優(yōu)衣庫防盜“主打偷拍”？記者實(shí)地探訪南京門店揭開真相
來源： 紫牛新聞
2025-12-23 17:33:00
近日，國際服裝品牌優(yōu)衣庫因部分門店被指以“偷拍”手段防盜引發(fā)輿論關(guān)注。記者走訪南京多家優(yōu)衣庫門店，店員均否認(rèn)相關(guān)說法，并稱門店嚴(yán)格執(zhí)行公開的安防措施，未發(fā)現(xiàn)偷拍行為。
店員：沒有“偷拍指標(biāo)”
近期，社交媒體上出現(xiàn)多起消費(fèi)者反映，稱在優(yōu)衣庫購物時(shí)疑似遭遇隱蔽拍攝。另有自稱“前員工”的網(wǎng)友爆料：“部分門店設(shè)有偷拍指標(biāo)”。盡管優(yōu)衣庫官方尚未正式發(fā)表聲明，相關(guān)爭議已開始發(fā)酵。在優(yōu)衣庫南京建鄴萬達(dá)廣場店，顧客王女士向記者表示：“商場安裝攝像頭可以理解，但若被店員偷拍，絕對(duì)無法接受，感覺人格受到侮辱?！?/p>
位于建鄴萬達(dá)廣場的優(yōu)衣庫門店。
對(duì)此，優(yōu)衣庫門店店員稱：“公司從未下達(dá)過偷拍指示，崗前培訓(xùn)中始終強(qiáng)調(diào)專業(yè)服務(wù)和規(guī)范防盜。”另一名店員指著門口的安防設(shè)備說：“我們有完整的防盜系統(tǒng)，包括感應(yīng)裝置、商品防盜芯片和明裝監(jiān)控，偷拍既沒必要，也嚴(yán)重違反規(guī)定?！庇浾邔?shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，攜帶未消磁衣物離店時(shí)，門口感應(yīng)器立即報(bào)警。
店內(nèi)監(jiān)控。
在試衣間區(qū)域，記者看到入口處有員工登記試衣數(shù)量，門外貼有提示標(biāo)語，未發(fā)現(xiàn)員工使用手機(jī)或其他隱蔽拍攝設(shè)備。隨后記者又來到位于新街口的兩家優(yōu)衣庫門店，店員同樣表示：“沒有‘偷拍指標(biāo)’，所有安防措施均合法合規(guī)，嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)原則?！?/p>
記者隨后又去探訪了多家其他品牌服裝店發(fā)現(xiàn)，試衣間設(shè)計(jì)和管理方式與優(yōu)衣庫類似：門簾或門板下方留有空隙、員工核對(duì)試衣件數(shù)。一位從業(yè)十年的零售經(jīng)理表示：“這是平衡防盜與隱私的行業(yè)常見做法。門簾下留空隙既能防止盜竊，又能讓員工在必要時(shí)確認(rèn)顧客安全，并非為‘偷拍’設(shè)計(jì)?！?/p>
門口的電子防盜系統(tǒng)，過界鳴叫示警。
律師：隱私維權(quán)應(yīng)保留證據(jù)
北京大成（南京）律師事務(wù)所芮令輝律師接受揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，商家在公共場所安裝明示監(jiān)控屬于合法防盜，但若隱蔽拍攝特定顧客，可能涉嫌侵犯隱私權(quán)。《民法典》與《個(gè)人信息保護(hù)法》均對(duì)公民個(gè)人信息及隱私保護(hù)有明確規(guī)定。商家應(yīng)通過技術(shù)防控、員工培訓(xùn)等合法方式防盜，避免采取可能侵權(quán)的手段。
芮律師建議，消費(fèi)者若遇到疑似侵犯隱私的行為，應(yīng)注意保留證據(jù)并及時(shí)向監(jiān)管部門投訴。
天眼查信息顯示，優(yōu)衣庫主要關(guān)聯(lián)公司迅銷（中國）商貿(mào)有限公司成立于2006年，目前優(yōu)衣庫在華門店總數(shù)已超過1000家。據(jù)優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)最新財(cái)報(bào)，2025財(cái)年（2024年9月1日至2025年8月31日）集團(tuán)綜合收益達(dá)34005億日元，同比增長9.6%；經(jīng)營溢利為5511億日元，同比增長13.6%，業(yè)績創(chuàng)歷史新高。 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾哧愓? 視頻攝制 陳哲 實(shí)習(xí)生 潘伊笑
校對(duì) 陶善工