近日,家住廣東省陽江市平岡鎮(zhèn)的關(guān)先生向揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞反映,自己于2020年10月至2021年8月,在廣州酷狗計(jì)算機(jī)科技有限公司的酷狗直播平臺刷禮物及參與抽獎“博彩”,花費(fèi)高達(dá)128萬余元。這其中,還包括以戀愛名義向多名主播刷了38萬元的禮物。心有不甘的他多方投訴與舉報(bào)后,經(jīng)多方協(xié)調(diào),酷狗平臺退款80萬元,并要求其簽訂保密協(xié)議。此后,關(guān)先生仍在尋找酷狗平臺涉嫌抽獎違規(guī)的相關(guān)證據(jù),甚至不惜再次充值170萬元。關(guān)先生對記者說,他提交的證據(jù)沒有被相關(guān)部門認(rèn)可。
無獨(dú)有偶,安徽安慶的徐先生同樣深陷酷狗直播打賞及參與抽獎,在花光140萬元后,疑因此愧對家人而跳水自殺。徐先生的兒子告訴記者,直到父親死后才發(fā)現(xiàn)這一真相。記者發(fā)現(xiàn),有證據(jù)顯示,多人因參與酷狗直播及抽獎花費(fèi)超過百萬元。
參與酷狗直播打賞及抽獎
一男子花費(fèi)128萬元發(fā)現(xiàn)主播與多人曖昧
今年43歲的關(guān)先生是廣東省陽江市平岡鎮(zhèn)人,初中畢業(yè)后他憑借多年的努力進(jìn)入一家外企擔(dān)任高管,年薪近百萬,還有兩個(gè)可愛的孩子。
“2019年我跟妻子離婚,2020年辭職回老家創(chuàng)業(yè)。出差的路上會聽酷狗音樂。聽著聽著,軟件時(shí)不時(shí)彈出的直播的鏈接。直播間里有主播會請求粉絲對她進(jìn)行打賞?!标P(guān)先生向揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者回憶,自己偶爾會給主播打賞一下。沒想到,多次打賞后,一名叫“小麥”的主播添加了他的微信,后面開始各種噓寒問暖,甚至有些曖昧。
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圖為直播間主播讓玩家刷禮物截圖
關(guān)先生說,“小麥”告訴他,自己簽約酷狗“公會”,需要每天完成一定的任務(wù),不能完成就會被“公會”處罰。關(guān)先生稱,剛開始是于心不忍,后來完全是被對方忽悠。為滿足“小麥”在直播間索要禮物的要求,關(guān)先生頻頻參與該平臺的抽獎中禮物游戲,11個(gè)月內(nèi)刷了38萬元。
關(guān)先生向記者解釋稱,主播發(fā)送一個(gè)鏈接,充值可以在里面抽獎,中到的獎品可送給主播。但玩家不能直接購買,需要進(jìn)入鏈接花星幣(在酷狗充值可兌換成星幣)“投注”,才有可能中得該禮物并刷給主播。
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圖為主播跟玩家網(wǎng)戀的聊天截圖
“就是這種抽獎,我砸進(jìn)去了90多萬元,中獎概率太低了?!标P(guān)先生告訴記者,“小麥”為湖南耒陽人,輕信“網(wǎng)戀”的他深陷其中,還多次趕到耒陽跟對方見面,送家鄉(xiāng)特產(chǎn)。最終,因?yàn)闆]錢充值為“小麥”刷禮物,他“被分手了”。原本以為對方看不上自己,沒想到兩個(gè)月后,先后被3名男子添加微信。“大伙一聊,‘小麥’竟然同時(shí)跟我們4個(gè)人談戀愛?!标P(guān)先生告訴記者,另3人分別為“小麥”刷了20萬、10萬、5萬元禮物。
退款80萬元后再追90萬打“水漂”
被酷狗告上法庭他勝訴了
在總計(jì)花了128萬元之后,感覺被騙的關(guān)先生多次向酷狗公司投訴,甚至向警方報(bào)案,要求退款。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者從關(guān)先生提供的證據(jù)來看,廣州酷狗計(jì)算機(jī)科技有限公司給他退了80萬元,并要求簽訂保密協(xié)議。
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關(guān)先生在酷狗繁星充值記錄
關(guān)先生提供了一份2022年3月4日簽署的《和解協(xié)議》,揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者看到,甲方廣州酷狗計(jì)算機(jī)科技有限公司“為‘酷狗直播’平臺的運(yùn)營方,乙方(關(guān)先生)曾在甲方運(yùn)營的酷狗直播平臺注冊直播賬號,因乙方與主播之間發(fā)生糾紛,經(jīng)甲方協(xié)調(diào)處理,與乙方達(dá)成和解方案如下:1、甲方補(bǔ)償乙方總計(jì)80萬元……”
同樣,在該協(xié)議中記者看到有條款規(guī)定,“乙方承諾,對本協(xié)議內(nèi)容及簽署本協(xié)議的事實(shí)嚴(yán)格保密,不得因任何原因向第三方披露,不得通過任何媒體、渠道透露本次事件的任何信息,不得參與錄制、報(bào)道任何有關(guān)酷狗直播平臺的新聞、節(jié)目,不得撰寫或授權(quán)任何第三方撰寫任何有關(guān)酷狗直播平臺的文章或提供任何相關(guān)素材,不得從事任何有損甲方商譽(yù)、聲譽(yù)的行為?!绷硗?,該協(xié)議還約定,“如乙方違反本協(xié)議承諾,甲方有權(quán)要求乙方全額退還甲方所支付的本協(xié)議全部補(bǔ)償款,并要求乙方對甲方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。”
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退款80萬簽訂的保密協(xié)議
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退款80萬簽訂的保密協(xié)議
“酷狗公司曾退了我80萬元,然后注銷了我的賬號?!笔芎θ岁P(guān)先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者,這筆款項(xiàng)打到了他母親的銀行卡里。
因?yàn)檎J(rèn)為平臺存在違規(guī)之處,關(guān)先生決定找到相關(guān)證據(jù),借用別人身份再次注冊酷狗平臺賬號,又多次打賞主播及抽獎。兩年多來,關(guān)先生不僅將補(bǔ)償款80萬花光,另外又掏了90萬元參加打賞及抽獎,并留下諸多“證據(jù)”。不過關(guān)先生拿著自己搜集的材料向陽江及廣州警方報(bào)案時(shí),警方認(rèn)定稱證據(jù)不足,未予立案。
鑒于關(guān)先生多次在網(wǎng)上舉報(bào)酷狗疑似違規(guī)及向警方尋求立案,他被廣州酷狗計(jì)算機(jī)科技有限公司以違反《和解協(xié)議》、“多次使用第三人賬號使用原告產(chǎn)品并投訴”為由告上法庭,要求退還80萬元及利息,并賠償10萬元。
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圖為酷狗公司以關(guān)某涉嫌違反保密協(xié)議起訴后撤訴的法律文書
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圖為酷狗公司以關(guān)某涉嫌違反保密協(xié)議起訴后撤訴的法律文書
2023年11月23日,廣州市天河區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,“原被告之間《和解協(xié)議》是原被告對相關(guān)事宜的處理,但被告在網(wǎng)上發(fā)表意見及投訴是被告的權(quán)利,如有侵權(quán)可采取相應(yīng)的法律途徑處理,現(xiàn)原告以被告在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)意見及投訴,以合同糾紛為由提起本案,要求被告退還款項(xiàng)、支付利息并賠償損失缺乏合理依據(jù),理由并不充分,本院對原告主張不予支持?!?/p>
2024年,酷狗公司不服判決,向廣州市中級人民法院提起上訴。當(dāng)年12月6日,廣州市中級人民法院發(fā)布的民事裁定書顯示,“準(zhǔn)許上訴人廣州酷狗計(jì)算機(jī)科技有限公司撤回上訴,一審判決自本裁定書送達(dá)之日起發(fā)生法律效力?!?/p>
一年過5旬男子沉迷酷狗直播打賞和抽獎
花光140萬元后投水身亡
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者搜索發(fā)現(xiàn), 一位名為“羊毛共同富裕裙”網(wǎng)友曾于2023年6月18日發(fā)布微博,稱“我的父親因?yàn)槌撩杂诳峁贩毙侵辈ァㄙM(fèi)140多萬,無法面對家人,其本人在2022年10月26日溺水自殺,給我母親留下了巨額貸款?!?/p>
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圖為徐先生網(wǎng)上發(fā)布父親因充值140萬而自殺的消息
“我父親患有一些基礎(chǔ)性疾病,常年在家休養(yǎng),平常無聊時(shí)會看一些直播。在生前的近3年時(shí)間里,他先后在酷狗直播平臺上花費(fèi)了140多萬元?!卑l(fā)布微博賬號的徐先生來自安徽安慶,他告訴揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者,70萬元是家里的拆遷安置費(fèi),另70萬元一部分是父母做小生意的畢生積蓄,一部分則是父親的借款及貸款。而父親選擇輕生,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)正好要拿安置房,已把70萬花光的父親可能覺得無法面對家人,這才做出令人心痛的舉動?!拔也榈礁赣H曾送酷狗主播‘月光石’。”徐先生說,在父親去世后,他翻看了父親的手機(jī)才發(fā)現(xiàn)該“秘密”,除了一部分打賞主播外,很大一部分是在酷狗直播平臺上以抽獎的形式花掉的。
“人民幣充值成平臺的星幣,是按1:100的比例。再用星幣支付月光石,即100個(gè)星幣購買1枚‘月光石’。玩家只有送‘月光石’給主播,才能參加抽獎游戲?!毙煜壬鷮τ浾哒f,按照該平臺的規(guī)則,每局最多能花5000元,一天最多能花10萬人民幣,這還是其中一個(gè)游戲,平臺中類似的游戲其實(shí)還有很多。
記者實(shí)測發(fā)現(xiàn)酷狗主播誘導(dǎo)玩家刷禮物
律師稱,抽獎是否違規(guī)難定性
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者查詢發(fā)現(xiàn),2023年7月4日,酷狗官網(wǎng)上直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)布的《嚴(yán)打主播誘導(dǎo)用戶參與平臺互動玩法處置情況》中稱,“酷狗直播嚴(yán)禁主播以任何形式出現(xiàn)誘導(dǎo)用戶參與平臺互動玩法、利用平臺功能玩法或其他第三方工具進(jìn)行涉嫌網(wǎng)絡(luò)賭博等違規(guī)行為?!?其2023年6月份的處置公告中,有數(shù)十名主播被永久封房。
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圖為酷狗曾發(fā)布嚴(yán)打主播誘導(dǎo)用戶參與平臺互動玩法處置通報(bào)
記者下載酷狗直播進(jìn)入后,發(fā)現(xiàn)眾多主播正在直播間熱火朝天地東拉西扯,畫面標(biāo)明其地點(diǎn)位于鐵嶺、開封、紹興、黃石、淮北等全國各地,也確有主播點(diǎn)名進(jìn)入直播間的玩家刷禮物。記者進(jìn)入之時(shí),平臺直播間就將禮物免費(fèi)奉上,不時(shí)還有彈窗送禮物的提示,并標(biāo)示需花費(fèi)多少星幣。記者從舉報(bào)人提供的酷狗直播早期視頻中看到,有人氣旺的女主播間里,有男聲(被稱作“公會”)在竭力叫喊助威。
徐先生告訴記者,他收集部分證據(jù)后,將酷狗公司起訴至廣州互聯(lián)網(wǎng)法院,最終經(jīng)法院調(diào)解,以3萬元協(xié)調(diào)解決?!胺ㄔ赫f我的證據(jù)不足以證明酷狗公司違規(guī),人已逝,好多事情無法還原,且酷狗公司在2023年7月以后將很多游戲下線了?!毙煜壬鷮τ浾哒f。
關(guān)先生也告訴記者,2024年10月,他將酷狗直播及另兩家直播平臺涉嫌抽獎違規(guī)的證據(jù)交給警方后,因無錢充值抽獎,也就沒再關(guān)注。不過,他從相熟的玩家處獲知,該平臺確實(shí)有多款抽獎游戲關(guān)停,據(jù)稱仍有抽獎游戲存在,只不過更為隱蔽。
5月20日下午,揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者致電廣州市公安局治安支隊(duì)一位民警,就廣州酷狗計(jì)算機(jī)科技有限公司與關(guān)先生報(bào)警的相關(guān)問題進(jìn)行采訪,對方稱不便接受采訪,需要通過上級部門。記者又致電酷狗公司所在的天河區(qū)公安分局天園派出所,接電話的民警稱,需要向分局報(bào)備。隨后,記者發(fā)短信和多次致電曾陪同關(guān)先生至廣州酷狗公司協(xié)商的陽江市公安機(jī)關(guān)某負(fù)責(zé)人,但對方未接受采訪。
此后,記者撥打了廣州酷狗計(jì)算機(jī)科技有限公司多個(gè)電話,最終僅有一部電話接通。一名男子稱,自己只是前臺,需要記下記者的采訪需求,稍后有專門的工作人員會給予回復(fù)。截至記者發(fā)稿時(shí),未收到對方的回復(fù)。
南京一位不具名的律師告訴記者,隨著直播的流行,直播打賞也風(fēng)靡起來。一些平臺直播間就有抽獎之類的游戲,讓玩家通過以小博大的心理獲取獎品,或用于打賞,或可兌換為現(xiàn)金,其資金的流轉(zhuǎn)線路如何,是否涉嫌違規(guī),較難定性,可能需要執(zhí)法機(jī)關(guān)深入調(diào)查才能給出結(jié)論。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 梅建明
校對 王麗麗