“被居民群眾需要，就是我最大的幸?！保ā捌咭粍渍隆鲍@得者）
來源： 人民日報
2026-07-07 12:15:00
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吳亞琴（右三）在長山花園社區(qū)與居民交流。 新華社記者 張 楠攝 |
吉林省長春市，中午時分?！吧鐓^(qū)樂齡食堂做了麻醬涼面、清炒時蔬，大家愛吃。”手拎四五個餐盒，66歲的寬城區(qū)團山街道長山花園社區(qū)黨委第一書記吳亞琴走在路上，給小區(qū)里幾位行動不便的老人送餐。
敲開獨居老人黃新民的家門，吳亞琴利索地把餐盒擺好，看著桌上的藥詢問：“藥還能吃幾天？您缺啥就給單元長打電話?！倍谕?，她又匆匆趕往下一戶。
“得讓群眾把日子過舒心了”
送餐路上，不時有居民跟吳亞琴熱絡(luò)地打招呼。社區(qū)里的一條條路，吳亞琴走了幾十年，熟得不能再熟。
環(huán)顧四周，長山花園社區(qū)柏油路寬闊，車輛有序停放，樓道雖“上了年紀”，但干凈整潔，見不到小廣告，也沒有生活垃圾。
這番景象，與當年大相徑庭。
吳亞琴剛工作時，長山花園社區(qū)還被稱為“爛泥坑”。這里的工廠家屬樓，在單位關(guān)閉后沒了支撐，留不住物業(yè)公司，路面坑洼不平，房屋透風漏雨，加上老年人、困難群體多，各類問題不斷積攢。
“既然在這個崗位，就得讓群眾把日子過舒心了?！眳莵喦賾{著一股不服輸?shù)膭艃海瑤е鐓^(qū)工作人員行動起來。單元門漏風，就自己釘棉條；留不住物業(yè)，就帶動居民探索自治路子，成立物業(yè)管理委員會，大小事務居民做主。
社區(qū)面貌的轉(zhuǎn)變，靠的是黨組織延伸到最基層。在吳亞琴的推動下，長山花園社區(qū)建起社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、黨員家庭戶“四級”社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)工作體系，配套推行網(wǎng)格長、樓棟長、單元長“三長”社區(qū)管理體系。
長山花園社區(qū)現(xiàn)有10個網(wǎng)格、24個樓棟黨小組、161個黨員家庭戶。面對小區(qū)增設(shè)停車位、集中供暖改造、下水管網(wǎng)更新等大事，吳亞琴和工作人員時常入戶走訪，記難題、問需求。
“我們有啥事兒，下樓碰見樓棟長，說一句就成?！鄙鐓^(qū)居民劉鳳霞說。
“大家的事，大家商量著辦”
“前幾天接連下大雨，家里漏水，電燈也壞了，這可咋辦？”吳亞琴送餐回來，路遇居民張阿姨反映情況。吳亞琴趕忙聯(lián)系維修師傅上門堵漏，并協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者張立春上門檢查電路、維修燈管。
“張立春退休前是維修工人，很樂意繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱?！眳莵喦俳榻B，社區(qū)成立了14支涵蓋醫(yī)療、法律、治安的志愿服務隊，還同愛心企業(yè)合作，居民參加鄰里互助、清掃社區(qū)等活動可以獲得積分，用于兌換生活用品。社區(qū)每年還組織“文明家庭”“長山好人”等評選，引導居民學習身邊好人、爭做身邊好事。
針對社區(qū)老年人多的特點，社區(qū)在2013年成立專業(yè)化養(yǎng)老服務社會組織康樂之家老年服務中心，探索家庭自助式、鄰里互助式、外力援助式和功能輸出式等多種形式相結(jié)合的養(yǎng)老服務。在政府資金的支持下，社區(qū)還面向轄區(qū)老人開展送餐、送醫(yī)藥、送理發(fā)服務等“十送”服務。
東北地區(qū)有“囤秋菜”的習慣，但社區(qū)里一些老年居民行動不便、買菜困難。去年，吳亞琴組織召開居民議事會，大伙兒出謀劃策，最終確定向菜農(nóng)直接訂購，誰家想買什么、買多少，知會一聲就行，菜農(nóng)送貨上門，品質(zhì)靠譜，價格實惠。“大家的事，大家商量著辦，就更能辦實辦好?！?/p>
“要把家家戶戶的事放在心上”
作為后輩，90后社區(qū)工作者王麗君得到吳亞琴的傳幫帶，獲益良多?！皬恼{(diào)解糾紛的語言技巧，到社區(qū)居民的基本情況，吳書記把工作經(jīng)驗毫無保留地教給我們?！蓖觖惥f，吳亞琴常囑咐“社區(qū)工作沒有捷徑，要把家家戶戶的事放在心上”。
除了為所在社區(qū)培養(yǎng)隊伍，吳亞琴還把經(jīng)驗分享到更多地方。她時常前往吉林長春社區(qū)干部學院，作為講師向社區(qū)工作者分享自己摸索出的社區(qū)治理經(jīng)驗。截至目前，學院累計培訓學員超17萬人次。吉林省委社會工作部一處處長崔艷麗表示：“我們將收集更多基層一線的優(yōu)秀經(jīng)驗，用以化解治理難題?！?/p>
此外，吉林省持續(xù)推進社區(qū)工作者隊伍職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)，探索實行社區(qū)工作者能力水平與相關(guān)職業(yè)技能等級雙向比照認定機制。目前，全省社區(qū)工作者中持有社工師證書的人員占比達45.14%。
“被居民群眾需要，就是我最大的幸福。”吳亞琴說，“‘七一勛章’是莫大的認可，更是一種激勵。我們要竭盡全力，用心服務居民群眾，把社區(qū)工作做實做好?！?/p>