談及多年堅守的初衷,張冬香在采訪中坦言:“很多老人想學、又不敢學,看著智能手機滿心好奇,可一怕操作失誤、二怕被騙,最后干脆選擇不用、不碰?!?/p>
日常走訪中,她發(fā)現(xiàn),不少老年人受視力、動手能力影響,看不懂智能設備操作流程。隨著AI換臉、虛擬冒充等新型網絡詐騙層出不窮,隱蔽性、迷惑性越來越強,很多老人稍有不慎就可能遭受財產損失,這也讓大家對數字設備愈發(fā)抵觸,成了老年人融入新生活的最大阻礙。
為此,張冬香帶領近3000名銀發(fā)志愿者借力新技術,自制接地氣、好理解的反詐短視頻,直觀拆解各類新型騙局套路、曝光詐騙陷阱。
“反詐不能照本宣科,老人看得懂、記得住、用得上,宣傳才算有效?!睆埗阏f道。深耕社區(qū)服務多年,她摸索出一套適配銀發(fā)群體的數字提升路徑:“會用是基礎,學會掃碼、繳費、視頻通話,能解決日常小事;敢用是底氣,把反詐知識講透,打消老人的恐懼和顧慮;善用才是目的,讓老人通過網絡學新知、看世界、交朋友,晚年生活更充實。”
借著全民數字素養(yǎng)與技能提升月的契機,張冬香團隊線下聯(lián)動銀行、通信行業(yè)工作人員進社區(qū),面對面科普、手把手教學;依托“365紅色廣播站”全天候播報反詐技巧、數字生活常識;同時推行“以老幫老、互助共進”模式,帶動鄰里抱團學習、共同進步。
談及走上中國網絡文明大會的舞臺,張冬香感觸頗深:“現(xiàn)在全社會都在關注老年人的數字生活,這讓大家覺得特別暖心。數字時代不該只有速度,更要有溫度,老年人不該是旁觀者,更該是參與者、受益者?!?/p>