巴西圣保羅南區(qū)一座7層直播基地內(nèi),幾十名主播同時(shí)向消費(fèi)者推介從美妝產(chǎn)品到電動(dòng)車等各類中國(guó)產(chǎn)品;墨西哥首都墨西哥城一家新落成的中資直播中心里,20歲的新晉主播持續(xù)刷新個(gè)人銷售紀(jì)錄;阿根廷首都布宜諾斯艾利斯,一家本地科技平臺(tái)引入中國(guó)技術(shù)布局直播電商……
隨著中拉經(jīng)貿(mào)合作持續(xù)升溫,直播電商在拉美迅速興起。中國(guó)成熟的運(yùn)營(yíng)模式及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)正受到拉美市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可,為中拉數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作搭建起新平臺(tái)。
4月23日,巴西主播在圣保羅的ABLELIVE電商直播基地為中國(guó)品牌雅迪直播帶貨。新華社記者金皓原攝
“中國(guó)式購物”拉美圈粉
在巴西,由華人創(chuàng)辦的ABLELIVE直播電商公司成立僅兩年多,規(guī)模從幾間辦公室擴(kuò)展至擁有一座45個(gè)獨(dú)立直播間的7層綜合大樓,成為巴西直播電商行業(yè)迅速崛起的代表。
直播電商帶動(dòng)了大量中國(guó)商品走進(jìn)巴西消費(fèi)者的生活。ABLELIVE公司創(chuàng)始人之一閆迪介紹說,其最高單場(chǎng)直播銷售額超過13萬雷亞爾(1美元約合4.9雷亞爾)。
在墨西哥,來自廈門的美拓萬跨境電子商務(wù)服務(wù)有限公司去年初正式在墨西哥城啟動(dòng)直播和海外倉等配套業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)直播運(yùn)營(yíng)的墨西哥本地員工瓦內(nèi)薩·佩德羅薩表示,與傳統(tǒng)電商相比,直播電商最大的特點(diǎn)在于即時(shí)互動(dòng),“比傳統(tǒng)圖文展示更具說服力,且平臺(tái)的售后機(jī)制完善,容易獲得用戶信任”。
克里斯蒂安·坎塞科做直播已有半年多,逐漸積累起一批固定粉絲。談及直播電商,他直言“非常震撼”,這是對(duì)線上銷售的巨大創(chuàng)新。“中國(guó)團(tuán)隊(duì)有非常成熟的銷售方法和物流體系,這些經(jīng)驗(yàn)給墨西哥電商提供了全新思路。”
在阿根廷,本地直播平臺(tái)GoJiraf的執(zhí)行總監(jiān)曼努埃爾·庫埃瓦曾專門赴深圳學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)?!半m然直播電商在拉美處于發(fā)展初期,但增長(zhǎng)非常迅速,”庫埃瓦說,拉美消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生巨大變化,特別是年輕一代更加追求體驗(yàn),直播購物通過實(shí)時(shí)互動(dòng)滿足這一需求,“中國(guó)對(duì)這一商業(yè)模式影響深遠(yuǎn)”。
4月23日,巴西主播在圣保羅的ABLELIVE電商直播基地線上銷售產(chǎn)品。新華社記者金皓原攝
拉美市場(chǎng)“上新”不停
除了新能源汽車、電動(dòng)自行車,在ABLELIVE的大樓里,還能看到廚房家電、游戲產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)鞋、護(hù)膚品、保健品等各種帶貨直播間。
“公司的成功得益于中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入巴西市場(chǎng)的紅利。”閆迪舉例說,某新能源汽車品牌在巴西通過直播公司或網(wǎng)紅博主來推廣,“有時(shí)候一場(chǎng)兩小時(shí)的直播就能獲得50個(gè)有效銷售線索,在線下門店的轉(zhuǎn)化率高達(dá)40%。”
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院拉丁美洲研究所副研究員王飛認(rèn)為,中拉經(jīng)貿(mào)合作在直播電商領(lǐng)域碰撞出火花,背后是中拉經(jīng)濟(jì)高度互補(bǔ)、中國(guó)高水平開放的紅利,以及拉美龐大的社交網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)。
“中國(guó)消費(fèi)品種類齊全,符合拉美市場(chǎng)需求,直播電商拉近了中國(guó)制造和拉美消費(fèi)者的距離?!蓖躏w說。
直播電商也為當(dāng)?shù)仄放铺峁┝诵碌匿N售思路。美拓萬物流部門負(fù)責(zé)人祝沐向記者介紹,當(dāng)?shù)匾粋€(gè)塑身衣品牌通過直播間打開銷量。佩德羅薩也表示,拉美本地的服裝和鞋類以及糖果、巧克力等產(chǎn)品均具備很大的直播發(fā)展空間。
4月23日,巴西主播在圣保羅的ABLELIVE電商直播基地線上銷售鞋類產(chǎn)品。新華社記者金皓原攝
中國(guó)平臺(tái)跨洋賦能
“中國(guó)直播電商平臺(tái)進(jìn)入拉美,也是一種正向技術(shù)溢出,能夠幫助拉美直播平臺(tái)發(fā)展,豐富當(dāng)?shù)貥I(yè)態(tài),培育新興職業(yè)?!蓖躏w說。
不久前,阿根廷GoJiraf平臺(tái)引入中國(guó)直播電商模式。該平臺(tái)已同騰訊等中方企業(yè)開展技術(shù)合作,并接入拉美覆蓋率最大的綜合性電商平臺(tái)美客多,目標(biāo)是進(jìn)入阿根廷、巴西和墨西哥等重要市場(chǎng)。“這使我們能夠?yàn)檎麄€(gè)拉丁美洲的消費(fèi)者提供高質(zhì)量的體驗(yàn)?!睅彀M哒f。
電商直播帶來的另一紅利是就業(yè)。在巴西,ABLELIVE擁有3000名獨(dú)家簽約達(dá)人主播,通過培訓(xùn)機(jī)制讓大量年輕人獲得職業(yè)機(jī)會(huì)。資深主播麗貝卡·澤費(fèi)里諾表示,主播不僅要接受品牌培訓(xùn),還要練習(xí)帶貨表現(xiàn)力和互動(dòng)能力。
在墨西哥,祝沐的公司正計(jì)劃將國(guó)內(nèi)成熟的電商直播培訓(xùn)體系引入當(dāng)?shù)?。佩德羅薩觀察到,隨著TikTok商店等平臺(tái)上的機(jī)構(gòu)增多,人才流動(dòng)日益頻繁,整體就業(yè)機(jī)會(huì)明顯增加。
“直播電商正在打破傳統(tǒng)商業(yè)界限,”年輕主播坎塞科說,“我很期待能夠繼續(xù)參與其中,有機(jī)會(huì)去中國(guó)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并隨著行業(yè)發(fā)展不斷成長(zhǎng)?!保ㄓ浾撸宏愅A、張拓、吳昊)