新春走基層丨電話從早響到晚、調(diào)試設(shè)備到深夜……他們這樣為自貿(mào)港“守國門、促發(fā)展”
來源： 央視新聞客戶端
2026-02-28 09:22:00
今年是海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作后的第一個(gè)春節(jié)。作為自貿(mào)港的“樣板間”，洋浦承擔(dān)著全島約70%的貨物進(jìn)口量，一系列先行先試的政策在這里落地。封關(guān)運(yùn)作后，這扇開放之門正在發(fā)生著怎樣的變化？
《新春走基層》，總臺(tái)記者蹲點(diǎn)洋浦海關(guān)，記錄那些守在國門邊的海關(guān)關(guān)員，是如何“守國門”與“促發(fā)展”的。
一大早，洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)中心剛剛開門，大廳里已是人來人往。尤其是春節(jié)臨近的這幾天，這里成了自貿(mào)港“年味”最特殊的地方——不少都是趁著節(jié)前來咨詢的投資商。
窗外是濃濃年味，窗內(nèi)電話不斷。艾韜是綜合業(yè)務(wù)處綜合業(yè)務(wù)一科科長。蹲點(diǎn)的這段時(shí)間，記者發(fā)現(xiàn)他的電話一天響個(gè)不停，大多是來咨詢的。
洋浦海關(guān)綜合業(yè)務(wù)處綜合業(yè)務(wù)一科科長 艾韜：有時(shí)候晚上10點(diǎn)、11點(diǎn)的電話一樣得接，以前一天大概是10到20個(gè)，在臨近封關(guān)前的幾個(gè)月，我們的咨詢量就開始慢慢增長，后面就穩(wěn)定在40到60個(gè)，高峰期有將近100個(gè)，這也從側(cè)面反映了自貿(mào)港的政策在全國的影響力越來越廣。
就在記者蹲點(diǎn)采訪期間，海南島內(nèi)居民消費(fèi)的進(jìn)境商品“零關(guān)稅”政策生效，這意味著海南島本地居民每年能享受到1萬元免稅額度。
2月5日，就在政策發(fā)布的當(dāng)晚，洋浦海關(guān)綜合業(yè)務(wù)處綜合業(yè)務(wù)二科科長符貞坤匆忙趕往火車站，準(zhǔn)備參加第二天在?？诤ｊP(guān)舉行的培訓(xùn)。
洋浦海關(guān)綜合業(yè)務(wù)處綜合業(yè)務(wù)二科科長 符貞坤：這個(gè)政策是社會(huì)上很關(guān)注，我們島民很關(guān)注的一個(gè)政策，影響力比較大，要做到萬無一失，壓力也比較大。
海南省召開新聞發(fā)布會(huì)，明確首批日用消費(fèi)品免稅店定于2月11日開業(yè)，首批免稅店就有一家計(jì)劃設(shè)在儋州。
在符貞坤看來，能保障海南島本地居民便捷順暢地買免稅商品，這就是他和同事要盯住的政策落地關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
距離開業(yè)還有兩天，免稅店里的第一批貨物終于到了。晚上8:30，下班后的符貞坤決定還是去免稅店再看看。
記者：八點(diǎn)半都已經(jīng)過了，而且去儋州市區(qū)也不是很近。
洋浦海關(guān)綜合業(yè)務(wù)處綜合業(yè)務(wù)二科科長 符貞坤：是蠻遠(yuǎn)的，但是沒辦法，因?yàn)轳R上就要開業(yè)了，還是放心不下，還是要再去看一看才能夠放心，為了開業(yè)之后給居民更好的體驗(yàn)，所以我們把這些工作都做在前頭。
沒想到，在測試結(jié)賬環(huán)節(jié)時(shí)，還真遇到了問題。他趕緊協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)調(diào)試。
島內(nèi)居民 鐘女士：我是海南島內(nèi)居民，我覺得這個(gè)福利太好了，都很順利，都很暢通。
記者：今天第一天營業(yè)，你什么時(shí)候到這邊的？
洋浦海關(guān)綜合業(yè)務(wù)處綜合業(yè)務(wù)二科科長 符貞坤：在開業(yè)前兩個(gè)小時(shí)左右就到這邊。因?yàn)檫@相當(dāng)于開業(yè)前的臨門一腳了，人在這里才比較安心。
記者：現(xiàn)在是什么樣的心情？
洋浦海關(guān)綜合業(yè)務(wù)處綜合業(yè)務(wù)二科科長 符貞坤：看到大家把商品帶回去，這些天大家一起加班加點(diǎn)，所有做的工作都非常值得。
過年期間，海關(guān)的工作人員輪流值守，確保每一筆免稅交易順暢運(yùn)行。對(duì)于他們來說，這個(gè)春節(jié)沒有完整的團(tuán)圓飯，卻有著千家萬戶拎著免稅年貨回家的笑臉；沒有走親訪友的熱鬧，卻有自貿(mào)港政策落地生根的踏實(shí)。
洋浦海關(guān)綜合業(yè)務(wù)處綜合業(yè)務(wù)二科科長 符貞坤：我們還有很多事情要去做，自貿(mào)港的政策會(huì)不斷地豐富、完善，也可能會(huì)不斷地調(diào)整，我們繼續(xù)守好我們的使命，守國門、促發(fā)展，讓更多的企業(yè)和老百姓能夠切實(shí)地享受到自貿(mào)港的政策紅利。
忙碌的身影
護(hù)航自貿(mào)港蓬勃前行
封關(guān)后的第一個(gè)春節(jié)，海南自貿(mào)港的“年味”很特別。咨詢政策的電話從早響到晚，免稅店里一遍遍調(diào)試設(shè)備到深夜。海關(guān)工作人員的春節(jié)，由幾十通電話、無數(shù)趟現(xiàn)場驗(yàn)收和一個(gè)個(gè)“放心不下”的夜晚構(gòu)成。
守國門、促發(fā)展。海關(guān)工作人員用細(xì)致的服務(wù)，換來了消費(fèi)者拎著“零關(guān)稅”年貨回家的笑臉。他們?nèi)毕诵〖业膱F(tuán)圓，卻讓自貿(mào)港政策落地生根的踏實(shí)，成了千家萬戶團(tuán)圓里的一份溫暖底氣。