視頻丨送電到車、新建司乘之家 服務(wù)區(qū)升級延伸春運(yùn)優(yōu)體驗(yàn)
來源： 央視新聞客戶端
2026-02-05 15:38:00
服務(wù)區(qū)充電服務(wù)是如今春運(yùn)的一項(xiàng)重要工作。交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)期間，全國高速公路網(wǎng)新能源車流量預(yù)計(jì)日均接近950萬輛次，出行占比進(jìn)一步提升。面對持續(xù)增長的電車出行大軍，高速公路服務(wù)區(qū)的充電服務(wù)正經(jīng)歷一場從“?；尽钡健皟?yōu)體驗(yàn)”的深刻變革。
“送電到車”服務(wù) 讓新能源車出行更便利
在杭浦高速平湖服務(wù)區(qū)，記者看到移動(dòng)儲能充電機(jī)器人正穿梭于車位間提供動(dòng)態(tài)補(bǔ)能服務(wù)。
車主：以往春運(yùn)回家最怕充電排長隊(duì)了，有時(shí)候要等一兩個(gè)小時(shí)。今天剛把車開進(jìn)來停好，直接掃碼就有工作人員遙控充電機(jī)器人過來，線一插就可以充，跟叫“外賣”一樣方便。
支撐這類“送電到車”服務(wù)的，是當(dāng)?shù)亟煌?、?yīng)急、供電部門聯(lián)合打造的智慧充電管理平臺。該系統(tǒng)可監(jiān)測充電樁運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)測高峰時(shí)段，并動(dòng)態(tài)調(diào)度移動(dòng)充電設(shè)備，推動(dòng)服務(wù)模式從傳統(tǒng)的“車找樁”向智能化的“樁追車”升級。
平湖服務(wù)區(qū)自投入移動(dòng)充電設(shè)施以來，日均充電車次已從180余輛增至220余輛，春運(yùn)期間單日充電車次預(yù)計(jì)突破400輛。
在廈門高速服務(wù)區(qū)及熱門景區(qū)周邊，一批綠色移動(dòng)充電車也已投入使用。每臺車均配備大容量電池與快速充電接口，相當(dāng)于一個(gè)“移動(dòng)充電站”，可在需求突增時(shí)快速調(diào)度支援。
我國電動(dòng)汽車充電設(shè)施數(shù)量超2000萬個(gè)
從曾經(jīng)的“里程焦慮”到如今的“說走就走”，這幾年高速服務(wù)區(qū)的變化悄然重塑著人們的出行地圖。目前，全國高速公路服務(wù)區(qū)累計(jì)建成充電樁7.15萬個(gè)，覆蓋了全國超98%的服務(wù)區(qū)。如今，超過90%的服務(wù)區(qū)都有了充電站，密集的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)讓電動(dòng)車也能自信地駛向遠(yuǎn)方。
截至2025年12月底，我國電動(dòng)汽車充電設(shè)施數(shù)量達(dá)到2009.2萬個(gè)，突破2000萬大關(guān)。我國已建成全球最大的電動(dòng)汽車充電網(wǎng)絡(luò)，支撐了超4000萬輛新能源汽車的充電需求。
一組數(shù)據(jù)顯示，近幾年充電設(shè)施發(fā)展的速度之快：
國家能源局日前明確，針對性破解當(dāng)前行業(yè)“人等樁”“人找樁”痛點(diǎn)，將深入開展電動(dòng)汽車充電設(shè)施服務(wù)能力“三年倍增”行動(dòng)。到2027年底全國充電設(shè)施總量將達(dá)2800萬個(gè)，滿足超過8000萬輛電動(dòng)汽車充電需求。其中就包括在高速公路服務(wù)區(qū)（含停車區(qū)）新建改建4萬個(gè)60千瓦以上超快結(jié)合充電槍，鼓勵(lì)建設(shè)大功率充電設(shè)施。
服務(wù)區(qū)升級服務(wù) 延伸旅途美好體驗(yàn)
曾經(jīng)排隊(duì)幾小時(shí)充電的經(jīng)歷，正逐漸變?yōu)橛谩耙槐Х鹊臅r(shí)間”充滿能量的體驗(yàn)。這背后不僅是充電樁數(shù)量的變多，更是出行體驗(yàn)的全面升級。從單純的‘停車加油’到“出行驛站”，高速公路服務(wù)區(qū)正經(jīng)歷一場深刻的角色轉(zhuǎn)變，它們不再僅僅是行程中的“補(bǔ)給站”，更升級為保障旅途舒適與效率的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，同時(shí)還拓展成新的消費(fèi)場景。
今年春運(yùn)，經(jīng)過裝修升級的江蘇梅村服務(wù)區(qū)重新投入運(yùn)營。升級改造后，梅村服務(wù)區(qū)停車位從407個(gè)增加到480個(gè)，新建400多平方米的司乘之家配備了洗衣房和淋浴室，對衛(wèi)生間和公共區(qū)域進(jìn)行了適老化升級。
春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)梅村服務(wù)區(qū)車流量將同比增長20%左右。服務(wù)區(qū)也增派人手提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
江蘇無錫梅村服務(wù)區(qū)主任 秦杰：現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，包括保潔、保安、服務(wù)員等，在原有的基礎(chǔ)上每班增加50%到100%，基本是翻倍，加強(qiáng)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)和公共秩序的指引。在物資上，加油站保證24小時(shí)都能夠加到油品，儲存充分。主樓里面的商業(yè)業(yè)態(tài)全部延長作息時(shí)間，同時(shí)為了避免春運(yùn)顧客長時(shí)間停留，在現(xiàn)場準(zhǔn)備了快拿快走的網(wǎng)絡(luò)訂餐。
在廣東，為應(yīng)對大幅增長的公路客流，各服務(wù)區(qū)通過增配人員、優(yōu)化停車布局、科學(xué)設(shè)置通行路線，最大限度緩解擁堵。一批智能裝備也在春運(yùn)期間“上崗”助力。在陽化高速，新型智能清障車“清道夫”可在正常車速下連續(xù)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)“邊開邊掃、即行即清”，快速恢復(fù)路面通暢，科技正為平安春運(yùn)注入新動(dòng)能。
?。偱_央視記者 唐穎）