連云港：聽(tīng)民聲、辦實(shí)事 一條網(wǎng)絡(luò)留言“暖”了104臺(tái)公交
來(lái)源： 連云港發(fā)布
2026-01-30 16:58:00
（記者 劉蔚 通訊員 趙麗）冬日清晨寒風(fēng)襲人，連云港不少公交乘客發(fā)現(xiàn)，車(chē)內(nèi)座椅鋪上了柔軟保暖的坐墊。“天冷坐硬塑料椅，一路下來(lái)渾身冰涼，加了墊子舒服多了！”15路公交乘客王為理的感慨，道出了許多市民的心聲。這份溫暖，源自一位市民在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的一條建議，更離不開(kāi)連云港市交通控股集團(tuán)權(quán)屬公交集團(tuán)快速響應(yīng)與落地。日前，這一“聽(tīng)民聲、辦實(shí)事”的舉措，被人民網(wǎng)收錄進(jìn)“2025江蘇網(wǎng)上群眾工作盤(pán)點(diǎn)”系列報(bào)道，成為政府與企業(yè)積極回應(yīng)民生關(guān)切的生動(dòng)案例。
2025年12月9日，市民李先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映，冬季公交座椅冰冷，家中老人乘坐感覺(jué)不適，建議加裝坐墊。令他意外的是，次日，連云港市交通控股集團(tuán)主動(dòng)與他聯(lián)系，并告知相關(guān)改造工作已啟動(dòng)。事實(shí)上，該集團(tuán)早已關(guān)注到乘客冬季乘車(chē)體驗(yàn)，李先生的建議與集團(tuán)籌劃的服務(wù)提升計(jì)劃不謀而合。很快，該集團(tuán)針對(duì)104臺(tái)硬面塑料座椅公交車(chē)啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)升級(jí)，將原有座椅更換為符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的新型保暖座椅，并統(tǒng)一加裝高密度、易清潔的棉質(zhì)軟墊。
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“座椅雖小，卻直接關(guān)系到市民，尤其是‘一老一幼’的乘車(chē)體驗(yàn)和健康。我們接到建議后立即研判，把它作為當(dāng)前一項(xiàng)重點(diǎn)民生實(shí)事來(lái)推進(jìn)?！边B云港市公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)部部長(zhǎng)丁敏表示。新座椅采用專(zhuān)用防寒面料與高密度內(nèi)芯，既能隔絕冰冷、緩沖顛簸，又耐磨防污、便于清潔，兼顧舒適性與實(shí)用性；安裝過(guò)程嚴(yán)格遵循車(chē)輛安全規(guī)范，確保座椅牢固，不影響車(chē)廂內(nèi)其他安全設(shè)施。
從一條網(wǎng)絡(luò)留言到104臺(tái)公交車(chē)座椅煥然一新，短短數(shù)日的高效落地，讓市民感受到公共服務(wù)的“速度”與“溫度”。李先生在回訪中表示：“有軟墊的座位確實(shí)暖和多了，父母最近乘車(chē)體驗(yàn)很好。”這種“民有所呼、我有所應(yīng)”的高效互動(dòng)，不僅提升了乘客的出行體驗(yàn)，也折射出連云港市在優(yōu)化公共服務(wù)、營(yíng)造有溫度的城市環(huán)境上的不懈努力。
一件看似細(xì)微的“坐墊小事”，背后連接的是大民生、大情懷。“此次座椅升級(jí)是集團(tuán)踐行‘人民公交為人民’服務(wù)宗旨的一個(gè)縮影。下一步，我們將圍繞出行舒適、安全與便捷，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)硬件與軟件，探索更多人性化、精細(xì)化的服務(wù)模式，努力讓公交車(chē)成為市民愿意坐、喜歡坐的‘溫暖驛站’?！倍∶粽f(shuō)。
總值班 曹銀生 編輯 梁紅燕
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