功能失靈、操作繁瑣、價格高昂——一些公共智能垃圾箱淪為“花架子”？
來源： 新華網客戶端
2026-03-24 09:19:00
作者：新華每日電訊記者蘭天鳴
當前，多地持續(xù)開展生活垃圾分類投放設施提升改造工作，通過政府采購為居民區(qū)和公共區(qū)域升級智能垃圾分類箱（房），衛(wèi)生狀況、外觀整潔度和投放體驗等普遍有所提升。
但新華每日電訊記者調查發(fā)現，部分公共智能垃圾箱陷入功能失靈、操作繁瑣、價格高昂的困境，疊加維保缺失、性能過剩等問題，淪為華而不實的“花架子”，既影響居民垃圾分類體驗，也有浪費財政資金之嫌。
一老舊小區(qū)內，智能垃圾箱的感應投放口處于常開狀態(tài)，“全息懸浮按鈕”的電子屏處于斷電狀態(tài)。本組圖片均為新華每日電訊記者蘭天鳴 攝
部分智能垃圾箱“用不了、不好用、沒必要”
記者近期走訪發(fā)現，部分智能垃圾分類設施落地后問題頻發(fā)，不僅沒能提升垃圾分類效率，反而讓智能化淪為“負體驗”。
——功能失靈，維修保養(yǎng)不及時?！袄鋷状稳⒖ā叨S碼打不開門，顯示無網絡。不給地面放傳統(tǒng)垃圾箱，智能投放點還總是無法使用，垃圾放哪兒？”在東部沿海城市生活的市民劉女士反映，其小區(qū)設置了智慧垃圾箱，但由于常遇網絡故障，箱門時?！皰卟婚_”，居民無奈把垃圾放在垃圾箱外。
記者走訪了該城市一老舊小區(qū)發(fā)現，其智能垃圾箱投放口長期保持開啟，感應開箱功能未啟用。垃圾箱不遠的墻根處，存在垃圾堆放現象。
在該城市的一所重點高校校園內，設置了大量帶有太陽能板的“二分類智能物聯環(huán)衛(wèi)箱”。這些垃圾箱配備自動感應投放口、電子屏等功能，電子屏幕會實時顯示“今日投放”“今日清桶”次數等數據。
但記者觀察校內25個同類垃圾箱發(fā)現，其中21個自動感應投放口損壞或失靈，15個感應投放口和電子屏功能同時出現故障，存在箱門無法自動開合、電子屏幕熄屏等問題。有的學生會強行推開感應投放口，或用大件垃圾堵住感應口，使箱門無法回位。
——操作復雜，居民直奔傳統(tǒng)垃圾桶。在該城市的另一老舊小區(qū)內，記者體驗了一個采購價超10萬元的四分類智能垃圾箱。首次使用需先通過觸摸屏掃碼，手機注冊以及上傳人臉信息后才可使用。此后，每次打開箱門需在電子屏上輸入手機號或刷人臉，并用手觸碰屏幕對應的垃圾箱電子按鈕才可投放。
記者在附近等候了約30分鐘，共有10名居民前來投放垃圾，但他們都不約而同繞過智能垃圾箱，直奔后面的傳統(tǒng)垃圾桶。“智能垃圾箱不是應該讓人更省力嗎？現在更復雜了，這就有點像花架子了?！币幻用裾f。
——性能過剩，“酷炫”功能反成“雞肋”。在該城市的另一老舊小區(qū)內，記者看到小區(qū)智能垃圾箱可通過“全息懸浮按鈕”功能開啟。據介紹，該“按鈕”采取“‘無介質空中懸浮成像’前沿交互技術”，在垃圾箱邊安裝的小屏幕上，可形成一個3D投影按鈕。居民“隔空”觸碰虛擬按鈕后，對應垃圾分類箱的投放口會自動打開。
但是記者發(fā)現，用于開啟“全息懸浮按鈕”功能的電子屏處于斷電狀態(tài)，垃圾箱的四個箱門長期打開?！懊看吸c擊懸浮按鈕后，系統(tǒng)都會發(fā)出‘請您分類投放垃圾’的提示音，此外開關箱門‘咔滋’聲很大，周邊樓棟居民有過投訴。所以白天我們就干脆斷電，讓（箱）門保持打開?！庇嘘P管理員對記者說。
一老舊小區(qū)內，老年居民直接繞過智能垃圾房，將垃圾投放入普通垃圾桶。
與傳統(tǒng)垃圾箱采購價差可達70倍
記者發(fā)現，在國內公開的政府采購信息中，智能垃圾分類設施采購價格不菲，單個價格動輒數萬元，高的甚至可超10萬元。
例如，西北某省會城市一城區(qū)去年8月發(fā)布的城市生活垃圾分類示范項目垃圾分類設施采購（二次）中標結果顯示，6座四分類智能垃圾分類箱房、2個智能有害垃圾投放箱成交單價分別達13.65萬元、4.58萬元，僅8個（座）垃圾收集設施總價就超過90萬元。
中部某縣去年9月公布的生活垃圾分類處理設施設備提標改造項目（生活垃圾收集設備）中標成交公告顯示，同一品牌的20個“綠色智能垃圾分類房”以每個6.3萬元的價格成交，而“封閉式垃圾分類收集站”單價僅為4400元。
去年11月，中部一城市某城區(qū)的生活垃圾分類和環(huán)衛(wèi)設施一體化更新項目中標結果顯示，100組智能投放箱總價約630萬元，單價達6.3萬元，而同期采購的480組“四分類垃圾桶 （HDPE材質）”，總價43.2萬元，單價僅900元。
東部沿海一大城市某街道辦發(fā)布的生活垃圾分類實效提升項目中標結果顯示，25個小區(qū)投放點專項更新單價大致在5萬元至6萬元區(qū)間。改造項目明細表中，“智能投放口”價格高昂，單價可達1.2萬元。
同時，記者還發(fā)現，個別中標企業(yè)的主營業(yè)務與智能環(huán)衛(wèi)設備研發(fā)生產缺乏強關聯。
例如，某縣生活垃圾分類處理設施設備提標改造項目中，中標金額高達1558萬元，采購設備包括垃圾分類房、果皮箱、垃圾分類收集站、生活垃圾壓縮車等。記者通過天眼查等工具查詢發(fā)現，該項目中標方為注冊資本僅有50萬元的一家汽車服務有限責任公司，股東1人、員工2人。公司注冊地址圖片顯示為一家用彩鋼材料簡易搭建的汽車售賣店。
一家面向華北地區(qū)供應智能垃圾箱等產品的廠商人員告訴記者，其主要業(yè)務是承接政府采購?！耙话銇碚f是政府找好中間投標企業(yè)，投標企業(yè)向我們廠家采購。這樣做的原因是政府一般付款有賬期，所以讓投標企業(yè)先行墊資給我們購買。但出廠價和成交價相差比較大，一個智能垃圾房給中標企業(yè)價格1萬元，實際中標價格可能要達到3萬元，基本價差都在一倍以上?！?/p>
東部地區(qū)一重點高校內，多處智能垃圾箱電子功能處于失靈或損壞狀態(tài)。
智能不能“凌駕”于實用和節(jié)約
專家表示，在推進垃圾分類設施改造升級工作中，“智能”不能凌駕于實用與節(jié)約之上，財政投入需曬明白賬，要傾聽群眾聲音，強化對采購設施實用性評價和監(jiān)督。
——完善標準，杜絕盲目“追流行”。北京大學公共政策研究中心副主任莊德水表示，當前不少智能垃圾箱都屬于非標準化產品，采購方對功能選擇的主觀性較強，建議統(tǒng)一和完善政府采購公共智能垃圾箱功能參數、硬件材質、技術模塊、服務費用的標準，避免一些地方為了“追流行”“蹭熱點”，盲目追求高大上、科技感，不惜成本采購所謂“頂配”垃圾收納設施。
——立足實用，以需求定采購?！霸诶诸愒O施升級過程中，要廣泛傾聽群眾對垃圾分類設施的意見和需求，及時調整采購產品類型?！北本┨祚Y君泰律師事務所上海分所合伙人王潔瑩說。
她認為，對政府采購高價智能設施應先開展小范圍試用，評估其清運效率提升、保潔工作量減少等實際效果，再決定是否批量采購?？山⑷罕娀卦L機制，對群眾反映故障率高、實際作用小的智能設施，應及時調整采購策略。
——嚴管招標，確?！盎ê妹糠皱X”。專家表示，針對智能環(huán)衛(wèi)設施參與投標的企業(yè)，應設定技術研發(fā)、行業(yè)經驗等資質門檻，防范不具備專業(yè)能力的企業(yè)渾水摸魚。同時，政府采購時應加強比價參照，不僅對比不同廠家、同品類智能垃圾箱間價格，也需與傳統(tǒng)設施進行比價，確保每筆財政支出花在“刀刃上”。（參與采寫：唐一天 周嘉怡）