高效調(diào)處！蘇州吳江“一站式”解紛讓船舶碰撞“案結(jié)事了”
來源： 紫牛新聞
2026-05-27 12:45:00
京杭運(yùn)河平望段航運(yùn)繁忙、船舶密集，通航環(huán)境復(fù)雜，船舶碰撞、錨泊爭議等糾紛時(shí)有發(fā)生。為切實(shí)解決船民在事故糾紛處理、權(quán)益保障等方面的訴求，蘇州市吳江區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)以平望水上中隊(duì)為水上交通事故一站式解紛中心的實(shí)體站點(diǎn)，不斷優(yōu)化糾紛調(diào)處流程，用心化解船事矛盾，全力守護(hù)轄區(qū)水域的平安與和諧。近日，平望水上中隊(duì)依托“一站式”解紛機(jī)制，用心調(diào)處1起船舶碰撞事故糾紛，成功將糾紛矛盾化解在基層。
夜間突發(fā)碰撞，執(zhí)法人員迅速響應(yīng)
5月12日夜間，平望水上中隊(duì)轄區(qū)兩艘貨船因航道交匯引發(fā)輕微碰撞，雙方對責(zé)任劃分與賠償金額各執(zhí)一詞，情緒激動(dòng)、僵持不下，影響正常通航秩序。
中隊(duì)值班人員接到求助后，第一時(shí)間詢問現(xiàn)場情況，迅速排查確認(rèn)雙方船舶及人員無受傷、船體無進(jìn)水、船舵無失靈、船舶無礙航等險(xiǎn)情。為固定相關(guān)證據(jù)以及杜絕次生事故發(fā)生，執(zhí)法人員要求相撞兩船駛往平望水上中隊(duì)執(zhí)法基地，并叮囑其做好燈光警示、加強(qiáng)瞭望。
法理情理并重，高效化解“心頭結(jié)”
次日調(diào)解過程中，執(zhí)法人員堅(jiān)持法理與情理并重，細(xì)致解讀水上交通安全法規(guī)及航行避碰規(guī)則，客觀分析事故成因與責(zé)任邊界。同時(shí)引導(dǎo)雙方互諒互讓，推動(dòng)雙方理性表達(dá)訴求。
經(jīng)過多輪溝通與釋法明理，雙方最終握手言和，自愿達(dá)成賠償協(xié)議，一起可能激化的矛盾得以圓滿化解。這是平望水上中隊(duì)依托“一站式”解紛機(jī)制高效調(diào)處船事糾紛的一個(gè)縮影。
航行有界，服務(wù)無界。吳江區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)將繼續(xù)以暖心服務(wù)為抓手，深耕糾紛調(diào)解、優(yōu)化服務(wù)舉措，全力化解涉船矛盾，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)水上通航安全，為轄區(qū)水運(yùn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?顧秋萍 通訊員 錢誠皓