超免費(fèi)時(shí)段即收15元！蘇州一景點(diǎn)停車場(chǎng)收費(fèi)引爭(zhēng)議，景區(qū)回應(yīng)：按次收費(fèi)惠及多數(shù)游客
來源： 紫牛新聞
2026-05-16 23:09:00
“停車剛過一個(gè)小時(shí)，就收費(fèi)15元，也太貴了！”近日，蘇州市民王女士向記者反映，她前往陽澄湖旅游集散中心打卡游玩，離開時(shí)停車時(shí)長(zhǎng)剛超過一小時(shí)，卻被收取15元停車費(fèi)。王女士質(zhì)疑，此處停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理。
陽澄湖旅游集散中心
投訴人：停車剛過一小時(shí)就收費(fèi)15元，比蘇州市區(qū)部分商場(chǎng)都貴
市民王女士向記者反映，聽說陽澄湖旅游集散中心建筑特色鮮明、曾斬獲相關(guān)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，特意前往打卡游玩。當(dāng)天她在園區(qū)內(nèi)閑逛拍照，順帶在周邊小店簡(jiǎn)單用餐，全程并未長(zhǎng)時(shí)間逗留。
據(jù)王女士介紹，抵達(dá)后她才了解到，該集散中心主要作為前往蓮花島的乘船碼頭使用，自己并無登島乘船計(jì)劃，游玩行程也十分短暫。準(zhǔn)備離場(chǎng)時(shí)她查詢發(fā)現(xiàn)，車輛實(shí)際停放時(shí)長(zhǎng)僅63分鐘，停車系統(tǒng)卻直接計(jì)費(fèi)15元.
“蘇州市區(qū)很多商場(chǎng)停車1小時(shí)一般也只要10元以內(nèi)，這里卻要15元，定價(jià)明顯有點(diǎn)高?！蓖跖勘硎?，陽澄湖旅游集散中心地處城郊，并不屬于城市核心景點(diǎn)，結(jié)合地理位置和游客短時(shí)打卡的實(shí)際情況來看，這里的停車收費(fèi)設(shè)置，缺乏合理性。
集散中心有船可前往蓮花島景區(qū)
記者探訪：停車場(chǎng)實(shí)行按次計(jì)費(fèi)，停車超1小時(shí)統(tǒng)一收取15元
針對(duì)市民反映的停車收費(fèi)偏高問題，記者前往陽澄湖旅游集散中心實(shí)地探訪核實(shí)。在停車場(chǎng)顯眼位置，記者看到完整公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小型車輛停放1小時(shí)（含）以內(nèi)免費(fèi)，停放時(shí)長(zhǎng)超過1小時(shí)則統(tǒng)一按次收費(fèi)，單次費(fèi)用15元，一次計(jì)費(fèi)封頂24小時(shí)。
記者現(xiàn)場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，該集散中心配套有文創(chuàng)店鋪、特色餐飲以及游船碼頭，是前往蓮花島的重要交通樞紐，當(dāng)日往返游船單人票價(jià)約60元。依托辨識(shí)度極高的特色建筑與園區(qū)觀光小火車等打卡點(diǎn)位，這里吸引了不少本地市民和短途游客專程前來拍照游覽，到訪人群并不局限于乘船登島的旅客。
現(xiàn)場(chǎng)不少游客對(duì)現(xiàn)行收費(fèi)規(guī)則頗有看法。市民張女士一家原本計(jì)劃乘船前往蓮花島游玩，綜合出行成本后臨時(shí)更改行程。“光停車就要一次性支付15元，再加上一家五口近三百元的船票，整體開銷太高?！彼榻B，最終選擇自駕上島、搭乘島內(nèi)觀光車游覽。
張女士表示，1小時(shí)免費(fèi)、超時(shí)直接按次收費(fèi)的模式，更適配長(zhǎng)時(shí)間乘船游玩的游客，卻沒有考慮到短途打卡、簡(jiǎn)單就餐的人群實(shí)際需求。“隨便吃一頓飯、逛一逛就會(huì)超時(shí)，憑空多花15元停車費(fèi)，性價(jià)比很低。大家不愿停留消費(fèi)，集散中心內(nèi)商戶的生意也會(huì)受到影響?！?/p>
現(xiàn)場(chǎng)市民李先生也表達(dá)了相同觀點(diǎn)。他表示，集散中心可游覽體驗(yàn)的項(xiàng)目有限，場(chǎng)地空曠、停車位十分充足，不存在車位緊張的情況，15元的單次停車定價(jià)明顯偏高。他建議優(yōu)化收費(fèi)模式，采用分時(shí)、分場(chǎng)景的靈活計(jì)費(fèi)方式，例如周末旅游高峰執(zhí)行現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，工作日改為按時(shí)段階梯收費(fèi)，或是設(shè)置4小時(shí)短時(shí)優(yōu)惠票價(jià)，兼顧不同停留時(shí)長(zhǎng)游客的需求。
李先生坦言，接受記者采訪前并不知曉停車場(chǎng)為按次收費(fèi)，默認(rèn)超出免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)后會(huì)按小時(shí)計(jì)費(fèi)。了解清楚收費(fèi)規(guī)則后，為避免額外花費(fèi)，他選擇提前離場(chǎng)，不再繼續(xù)停留游覽。
停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
景區(qū)回應(yīng)：停車按次收費(fèi)已備案，初衷保障乘船游客權(quán)益
記者依據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)公示牌上的聯(lián)系電話，致電蓮花島景區(qū)辦公室。據(jù)工作人員介紹，陽澄湖旅游集散中心由蓮花島景區(qū)統(tǒng)一管理，目前執(zhí)行的按次停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已完成官方備案，收費(fèi)規(guī)則合法合規(guī)，制定初衷主要為保障乘船登島游客的切身權(quán)益。
“景區(qū)年接待游客超百萬人次，主流客群都是乘船前往蓮花島游玩，往返游覽加上等候行程，普遍需要三至四小時(shí)?！痹摴ぷ魅藛T解釋，以15元24小時(shí)單次封頂?shù)挠?jì)費(fèi)方式折算，長(zhǎng)時(shí)間停留的乘船游客平均每小時(shí)停車成本很低，性價(jià)比更高。
據(jù)其說明，按照相關(guān)管理規(guī)定，停車場(chǎng)僅能在按次收費(fèi)和按時(shí)計(jì)費(fèi)兩種模式中二選一。運(yùn)營方結(jié)合景區(qū)客流結(jié)構(gòu)、游玩特點(diǎn)綜合研判后，認(rèn)為計(jì)次收費(fèi)更貼合大多數(shù)核心游客的出行需求，因此最終敲定現(xiàn)行收費(fèi)方案。
針對(duì)不少短途打卡、單純就餐的非乘船游客反映收費(fèi)不合理、短時(shí)停留成本過高的問題，工作人員也表示理解，稱景區(qū)后續(xù)會(huì)收集匯總相關(guān)意見并向上級(jí)部門反饋，進(jìn)一步研究停車收費(fèi)規(guī)則優(yōu)化調(diào)整的可行性。不過目前，停車場(chǎng)仍將嚴(yán)格沿用現(xiàn)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！叭艉罄m(xù)能夠推行更為細(xì)化、分層分類的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，倒是可以兼顧到所有人的需求?！?/p>
發(fā)改委：該停車場(chǎng)收費(fèi)并非政府定價(jià)，運(yùn)營方可自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
為進(jìn)一步厘清該停車場(chǎng)收費(fèi)的政策依據(jù)，記者聯(lián)系了蘇州市發(fā)改委。工作人員在接受記者采訪時(shí)表示，依據(jù)蘇發(fā)改費(fèi)〔2020〕3號(hào)文件，實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的停車場(chǎng)，收費(fèi)方式確實(shí)僅允許按次或按時(shí)兩種，且明確“實(shí)行以次計(jì)費(fèi)的停車場(chǎng)不實(shí)行以小時(shí)計(jì)費(fèi)”。并補(bǔ)充說，陽澄湖旅游集散中心停車場(chǎng)的定價(jià)性質(zhì)，需由相城區(qū)發(fā)改委予以確認(rèn)。
為此，記者進(jìn)一步向景區(qū)屬地，相城區(qū)發(fā)改委求證。相城區(qū)發(fā)改委工作人員經(jīng)查詢后回應(yīng)稱，該停車場(chǎng)為景區(qū)配套停車場(chǎng)，此處停車場(chǎng)并不屬于政府定價(jià)范疇，運(yùn)營方可在合理范圍內(nèi)自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“游客反映的短暫停留收費(fèi)偏高問題，核心是收費(fèi)方式與游客停留需求不匹配，還需運(yùn)營方結(jié)合實(shí)際情況優(yōu)化方案，兼顧不同游客群體的需求。”
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見習(xí)記者 孫漢侖
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