居民家中突然跳電，社區(qū)、物業(yè)來解決
來源： 紫牛新聞
2025-12-04 17:21:00
“家里突然沒電了，這可怎么辦??！”近日，蘇州三香新村5幢居民許師傅急匆匆來到姑蘇區(qū)滄浪街道三香社區(qū)求助。社區(qū)工作人員立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，第一時間聯(lián)系物業(yè)電工，并組織民兵志愿者共同趕赴現(xiàn)場。
經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，由于今日氣溫驟降，居民用電負荷增大，導(dǎo)致5幢總電閘跳閘。社區(qū)工作人員一邊安撫居民情緒，一邊協(xié)助電工進行檢修。民兵志愿者則逐戶通知受影響居民，提醒大家注意用電安全。在多方協(xié)作下，僅用半小時就恢復(fù)了供電。這次突發(fā)事件的處理，充分展現(xiàn)了社區(qū)“三位一體”服務(wù)機制的高效運轉(zhuǎn)。據(jù)悉，近年來三香社區(qū)不斷完善“社區(qū)+物業(yè)+志愿者”聯(lián)動模式，建立24小時應(yīng)急響應(yīng)制度。社區(qū)網(wǎng)格員定期巡查老舊小區(qū)電路設(shè)備，物業(yè)公司配備專業(yè)維修團隊，民兵志愿者隊伍隨時待命，形成了覆蓋全社區(qū)的民生服務(wù)保障網(wǎng)。
姑蘇區(qū)滄浪街道三香社區(qū)黨委書記繆路華表示，今后將進一步優(yōu)化應(yīng)急處理流程，加強對獨居老人、殘疾人等特殊群體的用電安全排查。同時，計劃在新年到來前，組織開展用電安全知識講座，提高居民自我保護意識。
通訊員 陳佳藝 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 陶善工