從空間煥新到服務(wù)貼心，常熟東南街道東湖社區(qū)書寫文明生活新答卷
來源： 紫牛新聞
2025-11-05 20:53:00
從“住進來”到“樂起來”，從“守家園”到“建家園”，常熟市高新區(qū)（東南街道）東湖社區(qū)以“匠心品尚、安居樂活、悅鄰崇禮、向陽共生”為筆，在社區(qū)治理的答卷上，寫下了屬于自己的“文明答案”。
空間有“魂”：讓文明浸潤日常
走進茂湖云筑小區(qū)，文明的氣息藏在每一處空間細節(jié)里?！肮珗@級”綠化體系是“一步一景皆育人”的生動注腳——照壁水景倒映著鄰里含笑的臉龐，環(huán)形跑道上躍動著健康生活的節(jié)奏，陽光草坪上綻放著親子互動的溫馨。
架空層的“金彩空間”更是文明生長的沃土：兒童主題空間里，色彩鮮艷的彩繪墻下，孩子們分享繪本、嬉戲打鬧；運動健身空間中，居民們默契地保持著適當距離；議事交流空間內(nèi)，鄰里圍坐暢談時的專注傾聽與理性表達……這些帶著“文明基因”的空間，讓居住者在耳濡目染中踐行美好。
服務(wù)有“情”：讓文明傳遞溫暖
針對“一老一小”的需求，“銀發(fā)關(guān)愛計劃”持續(xù)傳遞溫情：慢病篩查時的耐心叮囑、愛心義剪時的細致呵護、節(jié)日慰問時的暖心陪伴，讓老人感受“不是親人勝似親人”的文明溫度；“童享陽光行動”點亮成長之路：光影時光里的集體觀影、親子課堂上的協(xié)作互動、安全實訓(xùn)中的互助學(xué)習(xí)，為孩子打造浸潤文明的“成長樂園”。
“紅色管家”是文明服務(wù)的鮮活注腳：幫年邁老人代買蔬果時的細心挑選、為獨居老人上門測血壓時的關(guān)切詢問、代收快遞時的認真核對、照料業(yè)主寵物時的精心呵護…… 這些“舉手之勞”串聯(lián)起“有事必應(yīng)”的文明承諾。更有“急難時刻”的擔當：臺風(fēng)天緊急救助患病老人就醫(yī)的身影、風(fēng)雨中逐個排查防盜窗的執(zhí)著、停水時肩扛礦泉水送達業(yè)主的堅持，用“雪中送炭”的善舉，詮釋著文明服務(wù)“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”的真諦。
治理有“方”：讓文明凝聚合力
“我的小區(qū)我做主”是文明治理的生動實踐。依托“幸福議事日”和“1+3+N”機制，居民們圍坐一堂共商社區(qū)事：針對住宅周邊配套設(shè)施的完善，大家各抒己見獻良策；面對公區(qū)品質(zhì)提升的需求，眾人集思廣益定方案。這種“有事好商量”的民主氛圍，讓共建共治”的文明理念深入人心。
“和潤積分”是激活文明參與的催化劑。參與“環(huán)境美化”為社區(qū)添新顏，加入“鄰里互助”為生活增暖意，助力“社區(qū)活動”為鄰里聚真情——積分兌換的日用品、商家優(yōu)惠，背后是“我要參與”的文明自覺。“小積分”撬動“大治理”，讓共建共享的文明之花越開越艷。
生長有“力”：讓文明之樹常青
能持續(xù)煥發(fā)生機的文明，源于“眾人拾柴火焰高”的智慧。“幸福聯(lián)盟庫”就是這團“火焰”的助燃劑——愛心商家提供“積分兌換”福利，社區(qū)能人開設(shè)“技能分享”課堂，社會組織帶來“專業(yè)服務(wù)”項目，用“公益+低償+市場”的模式，讓文明服務(wù)“可持續(xù)、能復(fù)制”。
從空間里的文明浸潤，到服務(wù)中的溫暖傳遞，從治理時的合力凝聚，到生長中的生生不息，小區(qū)的文明，是“潤物細無聲”的滋養(yǎng)，是“眾人劃槳開大船”的合力，共同推動著駛向更具品質(zhì)、更富活力的未來。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張?zhí)硪?/p>
校對 石偉