為全面落實(shí)交通運(yùn)輸部等八部門《2026年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障總體方案》及春節(jié)假期十二條硬措施、重大危險(xiǎn)源提級(jí)管控要求,省交通綜合執(zhí)法局沿江支隊(duì)第五大隊(duì)錨定“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo),以最實(shí)舉措、最大能力、最優(yōu)服務(wù)、最佳狀態(tài)、最高效率,在抓實(shí)冬防工作的基礎(chǔ)上,全要素、全方位護(hù)航S35阜溧高速春運(yùn)通行環(huán)境,讓群眾歸途更有溫度、更有質(zhì)感。
一、驛站前移破壁壘,暖冬便民有溫度
盤活閑置空間,服務(wù)陣地前移。突破傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)邊界,全面開放S35阜溧高速轄區(qū)收費(fèi)站站區(qū)大門前庭閑置區(qū)域、辦公樓附屬通道公共衛(wèi)生間,科學(xué)劃定“車輛臨時(shí)??繀^(qū)”、“便民服務(wù)區(qū)”、“應(yīng)急避險(xiǎn)區(qū)”三大功能板塊,設(shè)置清晰導(dǎo)向標(biāo)識(shí),確保擁堵時(shí)段車輛分流有序、人員休整安全。
清單化物資配備,便民服務(wù)成體系。便民服務(wù)點(diǎn)標(biāo)配飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、充電插座、交通地圖、簡(jiǎn)易修車工具等基礎(chǔ)物資,安排專職志愿者駐點(diǎn),提供路線咨詢、ETC故障快速處理、應(yīng)急救助等“一站式”服務(wù)。針對(duì)“春運(yùn)”期間如廁難痛點(diǎn),收費(fèi)站站區(qū)加密公廁保潔頻次,提供干凈衛(wèi)生的使用環(huán)境。
轄區(qū)服務(wù)區(qū)溫情舉措常態(tài)化,特殊群體優(yōu)先護(hù)。針對(duì)春節(jié)持續(xù)低溫天氣,每日連續(xù)供應(yīng)姜茶、熱粥等驅(qū)寒飲品。為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)群體開通“綠色通道”,配備輪椅、便民手推車,提供行李搬運(yùn)、母嬰休息室預(yù)約等一對(duì)一幫扶服務(wù),讓擁堵路段不堵心、寒流之中有暖流。
二、空中鋪網(wǎng)無死角,一鍵救援加速度
空地一體,巡查無盲區(qū)。嚴(yán)格落實(shí)“易堵路段疏堵保暢”硬措施,投入無人機(jī),常態(tài)開展“路巡+無人機(jī)巡”雙軌巡查,重點(diǎn)覆蓋樞紐互通、長(zhǎng)大橋梁、事故易發(fā)路段等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。無人機(jī)實(shí)時(shí)回傳高清畫面至指揮中心,構(gòu)建“空中巡查—中心調(diào)度—地面處置”閉環(huán)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)隱患空中找、指令即時(shí)達(dá)、力量精準(zhǔn)到,單起事件發(fā)現(xiàn)及處置效率大幅提升。
一鍵救援,觸達(dá)零延遲。整合轄區(qū)清障、搶修、吊裝等救援力量,優(yōu)化設(shè)置臨時(shí)駐點(diǎn),在全線推出“一鍵救援+極速響應(yīng)”服務(wù)。沿線可變情報(bào)板、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)顯著位置公布專屬熱線0523-89509777,同步設(shè)置“一鍵掃碼”報(bào)警二維碼,駕駛員掃碼即可自動(dòng)上傳定位、故障類型、人員信息,無需繁瑣描述。建立“1分鐘接警、3分鐘調(diào)度、10分鐘到場(chǎng)”極速響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),劃分救援責(zé)任區(qū),預(yù)置清障車、吊車、應(yīng)急搶修車等設(shè)備,確保救援力量“就近調(diào)、快速到、高效處”。
免費(fèi)陽(yáng)光救援全覆蓋,惠民更暖心。對(duì)春節(jié)假期轄區(qū)路段發(fā)生的非事故類車輛故障,包括爆胎、電瓶虧電、燃油耗盡等,一律提供免費(fèi)拖車、換胎、搭電等基礎(chǔ)救援服務(wù)。同步聯(lián)動(dòng)專業(yè)維修機(jī)構(gòu),推行現(xiàn)場(chǎng)快修快補(bǔ),最大限度壓減車輛滯留時(shí)長(zhǎng)。
三、三方聯(lián)勤強(qiáng)閉環(huán),隱患清零護(hù)坦途
路警企深度融合,協(xié)同處置提級(jí)。第五大隊(duì)深化“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制,與高速交警、運(yùn)營(yíng)公司建立聯(lián)合指揮中心,實(shí)行人員同駐、信息同享、指令同發(fā),實(shí)時(shí)共享氣象、車流、事故等數(shù)據(jù)信息。針對(duì)樞紐、服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等易堵點(diǎn)位,分類制定“分級(jí)疏導(dǎo)、臨時(shí)管制、高普分流”三級(jí)響應(yīng)預(yù)案,嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)警、叫應(yīng)、行動(dòng)、反饋、核實(shí)”閉環(huán)流程。協(xié)助高速交警處理輕微交通事故,切實(shí)做到快出警、快處置、快疏通。
隱患動(dòng)態(tài)清零,防線前置筑牢。堅(jiān)持“隱患即事故”理念,節(jié)前組織拉網(wǎng)式安全檢查,采取“徒步巡查+無人機(jī)輔助”相結(jié)合方式,聚焦橋梁、高架等主體結(jié)構(gòu)及標(biāo)志、標(biāo)牌、標(biāo)線、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)等附屬設(shè)施,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,建立“發(fā)現(xiàn)—交辦—整改—復(fù)核”閉環(huán)銷號(hào)機(jī)制,確保風(fēng)險(xiǎn)隱患動(dòng)態(tài)清零、不留死角。
信息精準(zhǔn)發(fā)布,引導(dǎo)科學(xué)有序。依托導(dǎo)航地圖、新媒體平臺(tái)、沿線可變情報(bào)板,實(shí)時(shí)推送擁堵路況、分流路線、救援電話等信息,引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰出行、科學(xué)繞行。針對(duì)新能源車春運(yùn)充電需求,動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)區(qū)充電樁使用狀態(tài),實(shí)行“彈性供給、即充即走”,加派專人維護(hù)充電秩序,緩解充電排隊(duì)壓力。同步協(xié)調(diào)加油站落實(shí)油品儲(chǔ)備,制定保供方案,確保春運(yùn)期間能源供應(yīng)平穩(wěn)有序。
沿江支隊(duì)第五大隊(duì)將不斷提升春運(yùn)疏堵保暢保暢工作力度,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)舉措,緊緊圍繞“保安全、保暢通、強(qiáng)服務(wù)”核心目標(biāo),細(xì)化各項(xiàng)工作舉措,持續(xù)提升群眾出行安全感和滿意度。