南京秦淮區(qū)：管道通，民心暖！公房維修人堅守一線，護(hù)佑安全解民憂
來源： 紫牛新聞
2026-02-13 20:36:00
春節(jié)將至，南京市秦淮區(qū)高虹苑65號住戶王先生心中格外喜慶——隨著維修人員完成最后一道截管換新工序，困擾家中多年的污水管堵塞滲漏問題徹底解決，不再有污水漫溢的煩惱，不再為管道故障憂心。
這一幕暖心的場景，是南京越城建設(shè)集團(tuán)秦淮房產(chǎn)經(jīng)營有限公司在春節(jié)前開展直管公房安全排查與應(yīng)急維修專項行動的一個縮影。為讓直管公房住戶度過安心祥和的春節(jié)，公司以“隨報隨修、防患未然”為原則，提前部署、全面動員，用專業(yè)的服務(wù)和高效的行動，將民生實事辦在住戶心坎上，踐行著“以住戶為中心”的服務(wù)理念。
陳彤是秦淮房產(chǎn)公司的黨員工長，也是公司為應(yīng)對低溫雨雪天氣維修壓力組建的“公房維修突擊隊”成員之一。這支由夏莉莉、王軍、陳彤三名黨員工長牽頭的突擊隊，實行24小時待命機(jī)制，成為直管公房住戶的“維修守護(hù)人”。針對高虹苑該住戶的管道頑疾，陳彤帶隊實地勘察房屋結(jié)構(gòu)與管道布局，聯(lián)合社區(qū)制定專屬改造方案，通過截管換新的方式從根源上解決問題。
維修現(xiàn)場
維修現(xiàn)場
新春臨近，直管公房的安全保障成為民生服務(wù)的重中之重。自2026年1月起，公司便啟動了拉網(wǎng)式安全排查工作，累計出動安全巡查人員120人次，排查范圍覆蓋直管公房中的老舊平房、文保建筑、非住宅及經(jīng)營性房產(chǎn)等重點區(qū)域，總排查面積達(dá)5.83萬平方米，涉及住戶數(shù)百家。巡查人員聚焦房屋結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、用電線路等關(guān)鍵部位，細(xì)致排查每一處安全隱患，共發(fā)現(xiàn)并登記房屋結(jié)構(gòu)損壞、消防設(shè)施缺失、違規(guī)用電及線路老化等問題25處。
管理人員安全巡查中
為確保隱患整改落地見效，公司建立了“排查-登記-整改-銷號”的閉環(huán)管理機(jī)制，針對每一處隱患制定專項整改方案，第一時間安排維修人員跟進(jìn)處置。截至目前，所有排查發(fā)現(xiàn)的25處安全隱患已全部整改完畢，從源頭為住戶筑牢了居住安全防線。在開展排查整改的同時，公司還注重提升住戶的自我防范意識，向直管公房住戶發(fā)放近1萬余份《致承租人一封信》、并且通過推送電子告知短信等線上線下相結(jié)合的方式，普及節(jié)日防火、用電、用氣等安全知識，把安全提醒送到千家萬戶，真正將安全工作做在前、做到位。
年初南京頻發(fā)的低溫雨雪天氣給公房維修工作帶來了不小的挑戰(zhàn)，而“公房維修突擊隊”的24小時待命，讓住戶的維修訴求總能得到快速響應(yīng)。1月22日上午，公司接到玉帶園34號住戶的報修電話，反映小區(qū)平臺下水管網(wǎng)堵塞，污水淤積結(jié)冰后嚴(yán)重影響出行，還存在滑倒的安全隱患。突擊隊維修人員接到消息后，立刻攜帶疏通工具趕往現(xiàn)場，頂著寒風(fēng)開展管道疏通和積水清理工作，僅用短時間就完成了搶修，及時消除了安全隱患，保障了住戶的出行安全。
居民送來錦旗，為公房管理員點贊
居民送來錦旗，為公房管理員點贊
秦淮房產(chǎn)經(jīng)營有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)將至，溫暖不息，公司將繼續(xù)秉持“隨報隨修、防患未然”的原則，堅持“以住戶為中心”的服務(wù)理念，以高度的責(zé)任感和真摯的服務(wù)情懷，為公房住戶安居樂業(yè)保駕護(hù)航。
通訊員 章守志 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 張可
校對 陶善工