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活體寵物交易糾紛頻發(fā),鎮(zhèn)江消協(xié)支招避開 “星期寵” 消費陷阱

來源: 紫牛新聞

2026-05-16 21:04:00

揚子晚報網5月16日訊(通訊員 陳紅生 記者 姜天圣)生活條件好了,“吸貓”“擼狗”成為新時尚,但關于“星期寵”的投訴也與日俱增。近日,鎮(zhèn)江就發(fā)生多起“星期寵”事件。

姚先生一直很想買一只邊牧犬,逛了多家寵物店后,最終挑選了一只狀態(tài)很精神的母狗,經過討價還價,最終以900元成交,姚先生還在店里購買了狗糧和疫苗,一共花費1500元。然而到了第三天,狗就出現(xiàn)了拉稀與嘔吐的癥狀,姚先生聯(lián)系了商家,商家稱可能是狗不適應新環(huán)境,感冒了,讓姚先生去買兒童劑量的感冒沖劑給狗服用。喂了兩天藥物后,還是不見好轉,就在姚先生準備送狗去寵物醫(yī)院時,卻發(fā)現(xiàn)小狗已經死亡。姚先生希望商家給出解釋并作出賠償,但商家認為小狗已經售出,無法排除是在此期間飼養(yǎng)不當才導致狗生病死亡,因此不同意賠償,僅給予姚先生再次購買可優(yōu)惠200元的方案。

無獨有偶,宗先生購買的臘腸犬,當時就有咳嗽癥狀。次日送去醫(yī)院檢查出冠狀病毒和體內有蟲,并開始出現(xiàn)腹瀉嘔吐的情況,之后送回寵物店,七天內死亡。宗先生認為商家屬于典型的售賣“星期寵”行為,售賣時也沒有提供任何健康證明和疫苗證明,要求賠償遭拒。

鎮(zhèn)江消協(xié)表示,因寵物是活體動物,不同于一般的商品有明確、規(guī)范的質量標準。寵物的存活率高低除了先天體質強弱外,還會受到生活環(huán)境、飲食習慣、動物疫病等外在因素的影響,往往在環(huán)境改變后一周左右時間最容易生病,甚至死亡,因而“星期寵”會比較常見。當出現(xiàn)“星期寵”現(xiàn)象時,很多寵物主質疑商家賣的是帶病寵物,但是商家不承認,拒絕退換或者賠償,導致調解成功率較低,維權結果不盡人意。還有的寵物店在交易時,明確表示售后不退不換。

鎮(zhèn)江消協(xié)提醒市民,購買寵物最好到正規(guī)有營業(yè)執(zhí)照等相關資質、信譽良好的經營場所;挑選寵物時,既要注意仔細檢查寵物健康狀況,又要了解寵物的生活習性,觀察寵物是否有挑食、厭食、食欲不振的情況,特別是在購買幼犬時期體質較弱的名貴寵物時,可以和商家一起到第三方寵物店或寵物醫(yī)院檢測是否患??;要簽訂書面合同,約定好雙方的權利義務、售后服務等,比如一周內若生病就提供退換服務或者退款等,并要求商家提供寵物的名稱、品種、原產地、飼養(yǎng)注意事項、健康檢疫證明、動物疫苗注射證明等書面材料;購買寵物后,應保存好發(fā)票等相關消費憑證,如果寵物生病去寵物醫(yī)院,也要保留好醫(yī)院診斷書,以便出現(xiàn)問題時維護自己的合法權益。

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