記者了解到,春運(yùn)期間,吉祥航空及旗下九元航空預(yù)計(jì)執(zhí)行航班約1.8萬(wàn)班次,承運(yùn)旅客約290萬(wàn)人次。根據(jù)春運(yùn)機(jī)票預(yù)售數(shù)據(jù),旅客出行偏好鮮明,地域特征明顯。國(guó)內(nèi)方面,“冰雪游”與“暖冬游”持續(xù)引領(lǐng)出行風(fēng)向,前往長(zhǎng)白山、哈爾濱等北方冰雪目的地,以及三亞、北海等南方溫暖海濱城市的客流顯著攀升;西雙版納、南寧等具有獨(dú)特人文與自然風(fēng)情的旅游城市同樣備受歡迎,部分航線在春節(jié)高峰時(shí)段已接近售罄。
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為積極適應(yīng)春運(yùn)期間旅客多元出行需求,吉祥航空持續(xù)優(yōu)化南京樞紐航線網(wǎng)絡(luò)布局,統(tǒng)籌推進(jìn)新開(kāi)航線與加密班次。自2026年1月30日起,江蘇分公司正式開(kāi)通南京往返北海每日直飛航班,高效連接華東樞紐與南方濱海旅游目的地;并于正月初一至初四期間,階段性增開(kāi)南京至張家界往返航班,為旅客的春節(jié)假期出行提供更豐富的選擇。此外,多條熱門旅游航線班次得到進(jìn)一步加密,其中西雙版納、麗江均增至每日兩班,哈爾濱加密至每日三班,顯著提升南京始發(fā)航線的航班密度與通達(dá)效率。春運(yùn)期間,吉祥航空江蘇分公司持續(xù)織密航線網(wǎng)絡(luò),不僅保持對(duì)長(zhǎng)白山、成都、重慶、哈爾濱、桂林、三亞等傳統(tǒng)熱門航線的穩(wěn)定運(yùn)力投入,也積極開(kāi)拓榆林、臨汾、惠州、柳州等小眾目的地市場(chǎng),客運(yùn)需求呈現(xiàn)多元增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至目前,春運(yùn)整體客座率已逾八成,其中西雙版納、長(zhǎng)白山、三亞等熱門旅游航線在部分出行高峰日更是一票難求,展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)吸引力。
在服務(wù)保障方面,吉祥航空致力于推動(dòng)服務(wù)從“順暢出行”向“美好出行體驗(yàn)”全面升級(jí)。地面服務(wù)通過(guò)增派工作人員、優(yōu)化值機(jī)與行李托運(yùn)流程,以縮短旅客現(xiàn)場(chǎng)等候時(shí)間;客艙服務(wù)方面,已完成全員專項(xiàng)復(fù)訓(xùn),重點(diǎn)強(qiáng)化復(fù)雜天氣條件下的應(yīng)急處置能力與服務(wù)親和力。公司還持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)支持,通過(guò)官方APP等平臺(tái)為旅客提供從行程提醒、機(jī)場(chǎng)導(dǎo)引到目的地資訊的一站式智能服務(wù)。
與此同時(shí),圍繞旅客春運(yùn)出行的實(shí)際痛點(diǎn),吉祥航空亦順勢(shì)推出多項(xiàng)便民產(chǎn)品與服務(wù)。其中,“會(huì)員安心退”服務(wù)時(shí)限由原來(lái)的2小時(shí)大幅延長(zhǎng)至12小時(shí),為實(shí)名會(huì)員在春運(yùn)期間的行程調(diào)整提供了更充裕的彈性:會(huì)員通過(guò)官方渠道購(gòu)票后,在支付完成12小時(shí)內(nèi)且航班起飛前48小時(shí)以上,即可通過(guò)吉祥航空APP“會(huì)員安心退”專區(qū)自助辦理免手續(xù)費(fèi)退票,操作更便捷、保障更安心。
此外,為滿足“反向團(tuán)圓”的錯(cuò)峰出行趨勢(shì),吉祥航空還創(chuàng)新推出了“反向團(tuán)圓2飛卡”產(chǎn)品,分為“南來(lái)版”與“北往版”。每套產(chǎn)品含2張飛行次卡,可分別兌換春節(jié)前后南京、上海相關(guān)方向的進(jìn)港或出港航班。“南來(lái)版”覆蓋長(zhǎng)沙、重慶、成都等地至上海的多條航線;“北往版”則包含青島、西安、大連等地往返上海、南京的航線。該產(chǎn)品自推出后市場(chǎng)反響熱烈,“南來(lái)版”曾一度售罄并緊急補(bǔ)貨,其中貴陽(yáng)-上海、成都-上海等航線成為旅客兌換的熱門選擇,體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)靈活、高性價(jià)比出行方案的旺盛需求。
吉祥航空也持續(xù)關(guān)注細(xì)分出行需求,于近期完成“萌寵飛”服務(wù)多項(xiàng)升級(jí)。今年1月起,該服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)展,新增上海、南京至珠海、長(zhǎng)春、昆明、大連等多條熱門航線。在手續(xù)方面,公司放寬了部分犬種限制,并不再查驗(yàn)養(yǎng)犬登記證,流程更加簡(jiǎn)便??紤]到春運(yùn)期間(2月14日至28日)動(dòng)物檢疫機(jī)構(gòu)放假的實(shí)際情況,公司特別推出檢疫證明靈活政策,在符合相關(guān)條件的情況下,旅客可使用2026年2月內(nèi)開(kāi)具的過(guò)期檢疫證明,緩解節(jié)假日期間攜寵出行的證件辦理難題。此外,自2月9日起,從上海出發(fā)的“萌寵飛”旅客可在登機(jī)后免費(fèi)獲贈(zèng)吉祥航空寵物關(guān)懷禮包,內(nèi)含情緒舒緩零食等實(shí)用物品,為愛(ài)寵旅途增添溫馨。所有成功申請(qǐng)?jiān)摲?wù)的旅客還將免費(fèi)獲贈(zèng)一份“攜寵乘機(jī)保險(xiǎn)”。
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校對(duì) 陶善工