破解身份冒用難題，建湖稅務(wù)“云端”解民憂
來源： 紫牛新聞
2026-02-03 19:31:00
近日，建湖縣稅務(wù)局聚焦跨市身份冒用涉稅堵點(diǎn)，以“征納互動(dòng)”為紐帶，創(chuàng)新推出跨區(qū)域涉稅問題快速響應(yīng)機(jī)制，成功破解一起跨市法人身份被冒用的疑難案件，實(shí)現(xiàn)“納稅人零跑腿、難題全解決”，為特殊情形下跨域辦稅提供了可復(fù)制、可推廣的“建湖樣板”。
這一創(chuàng)新成效源于一起具體案例。建湖縣稅務(wù)局接到無錫某企業(yè)財(cái)務(wù)人員的緊急求助，其法定代表人蔣先生的身份信息被建湖縣某家居用品有限公司冒用，導(dǎo)致蔣先生在辦理自有企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)時(shí)受阻，急需變更稅務(wù)登記信息。然而，冒用企業(yè)早已失聯(lián)，常規(guī)變更流程因“材料缺失”陷入僵局。
接到訴求后，建湖縣稅務(wù)局立即啟動(dòng)跨區(qū)域涉稅問題快速響應(yīng)機(jī)制，組建由辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人牽頭的專項(xiàng)服務(wù)小組，確立“專人負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、全程跟蹤”的工作模式。工作人員通過“征納互動(dòng)”線上接收材料，同步向上級(jí)部門匯報(bào)，打破地域壁壘，實(shí)現(xiàn)“云端”問辦協(xié)同。
為確保處置合法合規(guī)，專項(xiàng)小組采用“系統(tǒng)核查+部門協(xié)查+法律核驗(yàn)”三步走方式。首先，通過系統(tǒng)查詢確認(rèn)涉案企業(yè)自2020年起未按期申報(bào)納稅，法定代表人登記確為蔣先生；而后迅速聯(lián)系縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，了解得知工商部門已依據(jù)法院文書完成蔣先生身份信息滌除；最后，通過研讀民事判決書，確認(rèn)蔣先生身份被冒用的司法事實(shí)。
面對(duì)涉案企業(yè)失聯(lián)、無法提供內(nèi)部決議等材料的困境，專項(xiàng)小組秉持“實(shí)質(zhì)重于形式”原則，突破“材料齊全”的傳統(tǒng)桎梏，創(chuàng)新采用“法院生效判決+工商變更信息”替代缺失材料，開辟差異化辦理通道。此舉既堅(jiān)守執(zhí)法底線，又避免機(jī)械執(zhí)行損害納稅人合法權(quán)益，成功打通流程“梗阻”。
方案確定后，工作人員當(dāng)即在系統(tǒng)內(nèi)完成蔣先生與涉案企業(yè)的關(guān)聯(lián)解除操作，并通過“征納互動(dòng)”即時(shí)反饋結(jié)果。從接訴到辦結(jié)僅耗時(shí)半個(gè)工作日，大幅降低跨域辦稅成本，贏得納稅人高度贊譽(yù)。
此次成功處置，是建湖縣稅務(wù)局深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，建湖縣稅務(wù)局將持續(xù)完善跨區(qū)域涉稅問題快速響應(yīng)機(jī)制，推廣“云端解紛”經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)主體的獲得感與滿意度。
通訊員唐琦 嵇海港
校對(duì) 胡妍璐