提升服務效能，筑牢民生保障 | 鹽都區(qū)機關事業(yè)社會保險中心召開業(yè)務培訓會議
來源： 紫牛新聞
2026-01-30 14:02:00
為進一步提升機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經辦服務水平，切實強化業(yè)務經辦人員政策執(zhí)行能力與業(yè)務操作技能，近日，鹽城市鹽都區(qū)機關事業(yè)社會保險中心組織召開業(yè)務專題培訓會議。全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共40余名機保經辦人員參加培訓，通過系統(tǒng)化學習與實操演練，著力推動養(yǎng)老保險業(yè)務服務向規(guī)范化、智能化提質增效。
本次培訓緊扣當前機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作重點任務與經辦難點展開，針對性設置三大核心課程模塊：
一是聚焦政策精準解讀。詳細梳理“老人”“中人”“新人”分類標準，深入講解改革后退休人員養(yǎng)老金項目構成、2016年以來歷年退休人員養(yǎng)老金調整方案，以及養(yǎng)老金發(fā)放程序、職業(yè)年金發(fā)放等關鍵內容，結合實際案例明晰政策邊界與執(zhí)行標準。
二是強化信息系統(tǒng)實操。圍繞江蘇人社一體化平臺功能升級要點，現(xiàn)場演示單位用戶注冊、歷史數(shù)據(jù)遷移、線上認證流程等關鍵操作，手把手指導參訓人員實操演練，確保參訓人員能夠獨立完成系統(tǒng)全流程操作，提升線上業(yè)務辦理效率。
三是突出風險防控與服務優(yōu)化。通過剖析養(yǎng)老金資格認證冒領風險典型案例，強調數(shù)據(jù)比對、主動跟蹤、上門服務等防控舉措的重要性；同步推廣“江蘇智慧人社”APP人臉識別認證等便捷服務方式，針對性破解老年人操作難題，提升服務便捷度與群眾滿意度。
培訓創(chuàng)新采用“集中授課+分組研討+模擬演練”三維模式，堅持理論學習與實踐應用深度融合?；友杏懎h(huán)節(jié)，參訓人員圍繞單位代辦認證、特殊群體服務、跨部門數(shù)據(jù)共享等實際經辦難題踴躍交流，區(qū)機保中心業(yè)務骨干結合工作實例逐一答疑，現(xiàn)場交流氛圍濃厚、成效顯著。會議同步通報2025年度養(yǎng)老保險待遇領取資格認證階段性成果，截至目前，全區(qū)退休人員已通過線上自主認證、單位代辦、電話提醒協(xié)助、上門貼心服務等多種方式，實現(xiàn)認證全覆蓋、認證率達100%。
此次培訓既是鹽都區(qū)機保中心深化“關愛至上，服務一生”服務品牌建設的重要舉措，更是以學促干、以練提能的務實行動。下一步，鹽都區(qū)機保中心將持續(xù)完善常態(tài)化培訓機制，探索構建“政策宣講—業(yè)務指導—效果評估”閉環(huán)管理體系；同時深化與街道、社區(qū)協(xié)同聯(lián)動，聚焦高齡、病殘等特殊群體，持續(xù)推進“零跑腿”認證服務，切實守護好退休人員的“養(yǎng)老錢”，為構建更加公平、可持續(xù)的社會保障體系，提升群眾獲得感與幸福感貢獻力量。
蘇曉春 陳琳
校對 盛媛媛