觀察群眾急難愁盼，攜手優(yōu)化民生服務(wù)，揚(yáng)州市民觀察志愿者協(xié)會走訪“水電氣”行業(yè)收官
來源： 紫牛新聞
2026-01-11 13:08:00
上周，揚(yáng)州市民觀察志愿者協(xié)會受邀參觀走訪國網(wǎng)揚(yáng)州供電公司營銷服務(wù)中心，直觀了解電力計量與民生供電保障工作。揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者1月11日從該協(xié)會獲悉，此次觀察活動標(biāo)志著協(xié)會參觀走訪“水電氣”行業(yè)系列活動的收官。
現(xiàn)場走訪
在國網(wǎng)揚(yáng)州供電公司營銷服務(wù)中心，針對部分市民反映的“更換新電表后電費(fèi)增加”的疑問，特別安排了對比實驗環(huán)節(jié)。國網(wǎng)江蘇電力技術(shù)能手譚超介紹，實驗將新舊兩塊電表串聯(lián)，在真實的居民用電環(huán)境下同時記錄同一戶用電情況，運(yùn)行4小時后比較它們記錄的電量。實驗結(jié)果顯示：新舊電表記錄的用電量完全一致。據(jù)悉，眼下?lián)P州在運(yùn)智能電表超過250萬只，今年計劃對50萬只2013版電表進(jìn)行更換?；顒又?，市民觀察員將市民關(guān)心的電表計量準(zhǔn)確性、電費(fèi)計算透明度、用電服務(wù)滿意度等話題帶到現(xiàn)場，專業(yè)人員逐一解答，市民觀察員認(rèn)真記錄。
細(xì)致觀察
據(jù)介紹，該協(xié)會參觀走訪“水電氣”行業(yè)系列活動2025年10月啟動，持續(xù)至2026年1月。在此期間，協(xié)會受邀走進(jìn)江蘇長江水務(wù)股份有限公司、揚(yáng)州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司、國網(wǎng)揚(yáng)州供電公司營銷服務(wù)中心開展活動，深入了解“水電氣”行業(yè)服務(wù)情況。協(xié)會會長周紅說，三場參觀活動中，市民觀察員帶著市民關(guān)心的水費(fèi)透明度、燃?xì)獍踩?、電價合理性、服務(wù)響應(yīng)效率等有關(guān)議題，與企業(yè)代表進(jìn)行面對面溝通交流，同時進(jìn)行書面記錄。目前正在對收集的意見和建議進(jìn)行匯總，后期提交給行業(yè)主管部門，作為優(yōu)化服務(wù)市民的重要參考。
據(jù)了解，2005年4月29日，揚(yáng)州組建市民觀察團(tuán)，首批50名觀察員扛起“觀察社會、引導(dǎo)文明、推動創(chuàng)建、促進(jìn)和諧”的使命大旗。此后，隊伍不斷壯大，如今已擁有198名團(tuán)員。21年間，累計開展400余次大型專項觀察活動，提出12.5萬余條建議，提供近13萬條問題點(diǎn)位和工作建議，志愿服務(wù)時長超70萬小時。服務(wù)創(chuàng)新維度上，協(xié)會開發(fā)“政協(xié)提案直通車”小程序，收集的多條民生建議轉(zhuǎn)化為正式提案；積極投身公益慈善，近五年捐助善款40余萬元，創(chuàng)新“一老一新”志愿服務(wù)項目，開展“振興鄉(xiāng)村 護(hù)佑三老”“揚(yáng)志暖新”“銀齡互助 共享幸?！钡绕放祈椖浚@省級表彰。2022年以來，協(xié)會先后獲評5A級社會組織、“江蘇省優(yōu)秀志愿組織”，成為揚(yáng)州唯一獲“江蘇省志愿服務(wù)之星”“大氣污染攻堅先進(jìn)集體”殊榮的志愿組織。2025年以來，協(xié)會成立新就業(yè)形態(tài)辦事處，針對快遞員、外賣小哥等群體開展37場次關(guān)愛活動，累計服務(wù)超3000人次。
記者了解到，去年6月，原揚(yáng)州市精神文明建設(shè)市民觀察員協(xié)會正式更名為揚(yáng)州市民觀察志愿者協(xié)會，由揚(yáng)州市文明辦劃歸中共揚(yáng)州市委社會工作部主管。2025年12月31日，第三屆揚(yáng)州市志愿服務(wù)聯(lián)合會召開，市民觀察志愿者協(xié)會作為中堅力量參會，協(xié)會被選為揚(yáng)州市志愿服務(wù)聯(lián)合會理事單位。
“2026年，協(xié)會將聚焦城市治理中的重要領(lǐng)域，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、生態(tài)等維度的社會治理和社會服務(wù)工作中，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，展現(xiàn)新時代志愿服務(wù)的擔(dān)當(dāng)作為?！敝芗t會長說。通訊員 孫延清 趙磊 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 陳詠