導(dǎo)游帶團(tuán)兜售物品？罰款千元并沒(méi)收違法所得！鎮(zhèn)江消協(xié)提醒：遭遇推銷可拒絕
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-01-10 17:24:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)1月10日訊（通訊員 陳紅生 記者 姜天圣）出門旅游，旅游者想的是輕松舒心，可有時(shí)會(huì)遇到導(dǎo)游推銷商品、暗示索取小費(fèi)的情況，讓旅游者心里不爽。
前不久，鎮(zhèn)江市文廣旅局公布了一起導(dǎo)游向旅游者兜售物品的典型案例。根據(jù)舉報(bào)線索，市文廣旅局執(zhí)法人員對(duì)季某某導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中，向旅游者兜售物品的行為進(jìn)行了立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人季某某在帶團(tuán)途中，向旅游者兜售物品，其行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，依據(jù)該條例第二十三條，市文廣旅局責(zé)令當(dāng)事人季某某立即改正違法行為，對(duì)其罰款1000元、沒(méi)收違法所得，同時(shí)對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社開展了警示教育和上門普法。
鎮(zhèn)江消協(xié)法律專家委員會(huì)的傅小景律師認(rèn)為，導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵守《旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定?！堵糜畏ā返谒氖粭l第二款規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目；《旅行社條例》第三十三條規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有下列行為：……（三）欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目；《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》中也明確，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格按照旅游合同的約定安排購(gòu)物活動(dòng)，不應(yīng)向旅游者兜售物品或誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物。
鎮(zhèn)江消協(xié)表示，導(dǎo)游的職責(zé)是為游客提供專業(yè)的向?qū)Х?wù)、詳細(xì)的講解以及全面的旅游相關(guān)服務(wù)。如果導(dǎo)游利用其職業(yè)便利，向游客兜售物品，其行為就違反了法律法規(guī)的規(guī)定。
鎮(zhèn)江消協(xié)提醒消費(fèi)者，遇到旅游途中導(dǎo)游兜售物品，應(yīng)明確拒絕，可通過(guò)采用錄音、錄像等方式取證，保留收據(jù)、發(fā)票等證據(jù)，依法維權(quán)。