淮安全市151個公安窗口實(shí)現(xiàn)“免證辦事”全覆蓋
來源： 紫牛新聞
2025-12-29 11:21:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)12月29日訊（通訊員 張?jiān)诶? 周璇 記者 朱鼎兆）“糟了，身份證忘帶了！”近日，淮安某民營企業(yè)總經(jīng)理費(fèi)先生在淮安市政務(wù)中心公安綜合服務(wù)大廳剛坐穩(wěn)準(zhǔn)備辦業(yè)務(wù)，翻遍公文包沒找到身份證，急得直起身就要往家趕。就在這時(shí)，工作人員上前微笑告知：“不用跑！我們有‘免證辦事’服務(wù)?！痹诠ぷ魅藛T的指引下，費(fèi)先生用手機(jī)調(diào)出電子證照，完成刷臉認(rèn)證、在線提交，短短幾分鐘就辦完了業(yè)務(wù)?！氨疽詾橐着芤惶?，沒想到這么省心，太驚喜了！”費(fèi)先生連連點(diǎn)贊。如今，這樣的便捷體驗(yàn)已鋪滿淮安全市151個公安窗口，8大類59項(xiàng)公安業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“刷臉免證”輕松辦。
辦事忘帶證、往返補(bǔ)材料，曾是不少群眾的“鬧心事”?！安簧偃颂匾獬闀r(shí)間、請假來辦事，就因?yàn)樯賻б槐咀C，只能悻悻而歸再跑一趟，既耗時(shí)間又費(fèi)精力?！被窗彩泄簿终?wù)服務(wù)管理支隊(duì)支隊(duì)長萬勁松坦言，這一看似細(xì)微的民生堵點(diǎn)，始終牽動著淮安公安的心，也成為推動政務(wù)服務(wù)改革的“突破口”。
民有所呼，我有所應(yīng)。2024年9月，淮安市公安局以群眾需求為導(dǎo)向，錨定“免證辦事”這一小切口，正式啟動政務(wù)服務(wù)改革，撬動服務(wù)效能大提升。改革推進(jìn)中，公安政務(wù)服務(wù)管理部門牽頭組建專項(xiàng)工作專班，沉下身子梳理市、縣、所三級“一窗通辦”業(yè)務(wù)，逐一項(xiàng)論證電子證照適配場景，最終形成清晰的電子證照應(yīng)用清單；同時(shí)主動對接市數(shù)據(jù)局，全量打通電子證照庫資源，為群眾辦事時(shí)快速調(diào)取、順暢使用電子證照筑牢了數(shù)據(jù)“后盾”。
經(jīng)過2025年的迭代優(yōu)化，淮安在全省率先實(shí)現(xiàn)公安服務(wù)窗口“刷臉即辦、免證通行”。“快得很！刷個臉、簽個名，幾分鐘就搞定?！被窗彩泄簿终?wù)服務(wù)管理支隊(duì)支隊(duì)長萬勁松用直白的話語介紹服務(wù)流程：群眾忘帶實(shí)體證照時(shí)，只需用手機(jī)登錄指定平臺調(diào)出電子證照，完成簽字授權(quán)后在線提交，不用再出示任何實(shí)體證件，業(yè)務(wù)就能快速辦結(jié)。目前，身份證、駕駛證、出生證、房產(chǎn)證等市民日常高頻使用的證照，都能實(shí)現(xiàn)免提交；除少數(shù)特殊業(yè)務(wù)外，絕大多數(shù)公安窗口業(yè)務(wù)都能享受“免證福利”。
從試點(diǎn)探索到全域覆蓋，“免證辦事”的便民春風(fēng)迅速吹遍淮安城鄉(xiāng)。這項(xiàng)服務(wù)先在淮安市政務(wù)中心公安綜合服務(wù)大廳試點(diǎn)運(yùn)行，積累成熟經(jīng)驗(yàn)后，淮安市公安局馬不停蹄推進(jìn)推廣工作——第一時(shí)間印發(fā)指導(dǎo)文件、制作通俗易懂的操作流程手冊、開展全流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓一線工作人員熟練掌握服務(wù)規(guī)范。很快，服務(wù)范圍擴(kuò)展到淮安市各縣級公安綜合服務(wù)大廳、派出所綜合窗口；2025年4月，又順利延伸至交警車駕管專業(yè)窗口。至此，淮安全市151個公安窗口全面實(shí)現(xiàn)“免證辦事”全覆蓋，讓群眾在家門口就能享受便捷服務(wù)。
改革有力度，民生有溫度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“免證辦事”改革實(shí)施以來，已累計(jì)為5.6萬人次群眾免去跑腿之苦，不僅成功入選2025年淮安市政法惠民實(shí)事項(xiàng)目，更收獲了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽(yù)?！笆泄簿帧庾C辦事’改革部署實(shí)、推進(jìn)快、成效好，真正把惠企便民落到了實(shí)處，為全市政務(wù)服務(wù)樹立了標(biāo)桿，也為我市建設(shè)‘四最’營商環(huán)境注入了強(qiáng)勁動力?！被窗彩形泵貢L、市數(shù)據(jù)局黨組書記、局長吳蘇的評價(jià)，道出了這項(xiàng)改革的民生價(jià)值與社會意義。
校對 盛媛媛