“好地方e路行”，服務(wù)送到心坎上了！
來(lái)源： 江蘇警方
2025-12-18 16:26:00
“以前走沙灣南路到廠(chǎng)區(qū)，早晚高峰堵 20 多分鐘是常事，現(xiàn)在10 分鐘就能到，每天可以多睡會(huì)兒懶覺(jué)！”說(shuō)起通勤路的變化，揚(yáng)州新大洋造船有限公司員工李女士滿(mǎn)臉笑意。
“不僅路順了，停車(chē)也不用愁了！”貨車(chē)司機(jī)張師傅接過(guò)話(huà)頭，“上次我跟交警反映夜間貨車(chē)沒(méi)地方停，沒(méi)想到?jīng)]過(guò)多久，他們就聯(lián)合鎮(zhèn)政府建起了貨車(chē) e 站?，F(xiàn)在我送貨回來(lái)，直接把車(chē)停進(jìn)驛站，既安全又省心，再也不用在路邊‘打游擊’了?！?/p>
2024年起，揚(yáng)州交管支隊(duì)集結(jié)骨干力量組建“好地方e路行”交管政務(wù)服務(wù)隊(duì)，深入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位等，借助最新科技手段，進(jìn)一步優(yōu)化交通秩序治理、交通隱患排改、交管業(yè)務(wù)辦理等交管政務(wù)服務(wù)。
不久前，揚(yáng)州市公安局交管支隊(duì)“好地方e 路行”政務(wù)服務(wù)隊(duì)走進(jìn)企業(yè)，聽(tīng)取員工反映的問(wèn)題后，不僅優(yōu)化了沙灣南路5 個(gè)路口的紅綠燈配時(shí)，打造綠波帶讓通行效率大幅提升，還借助無(wú)人機(jī)科學(xué)規(guī)劃廠(chǎng)區(qū)停車(chē)資源?！耙郧伴T(mén)口亂糟糟的，現(xiàn)在變得井然有序。”李女士高興地說(shuō)。
“在廠(chǎng)里就能辦駕照換證，前后才 3 分鐘，太方便了！” 晶澳（揚(yáng)州）太陽(yáng)能科技有限公司的李師傅翻著手機(jī)里的 “交管 12123”APP，忍不住點(diǎn)贊。
李師傅說(shuō)，過(guò)去處理交通違法、換領(lǐng)駕照，得專(zhuān)門(mén)抽時(shí)間跑車(chē)管所，來(lái)回需要大半天。如今，“好地方e 路行”交管政務(wù)服務(wù)隊(duì)常態(tài)在企業(yè)開(kāi)展流動(dòng)服務(wù)，每次設(shè)立 “警企服務(wù) e 站”，開(kāi)設(shè)4個(gè)快速辦理窗口加 2 個(gè)咨詢(xún)窗口，20 余項(xiàng)高頻交管業(yè)務(wù)一站式搞定，讓員工辦事 “不出廠(chǎng)區(qū)”。
揚(yáng)州中遠(yuǎn)海運(yùn)重工有限公司的王師傅，則對(duì)廠(chǎng)門(mén)口的交通環(huán)境改善感觸最深?！耙郧氨遍T(mén)路口車(chē)流混亂，貨車(chē)進(jìn)出和員工通勤經(jīng)?！畵尩馈?，還有攤販占道經(jīng)營(yíng)，我親眼見(jiàn)過(guò)電動(dòng)車(chē)和貨車(chē)差點(diǎn)剮蹭?！蓖鯉煾祷貞洠痪们啊昂玫胤絜 路行”交管政務(wù)服務(wù)隊(duì)來(lái)調(diào)研，他抱著試試看的心態(tài)提了意見(jiàn)，沒(méi)想到真的被采納了。很快，路口做了交通渠化，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了非機(jī)動(dòng)車(chē)通道，紅綠燈配時(shí)也優(yōu)化了，通行效率提升了 20%。
“這種‘好地方、事好辦、上門(mén)辦’的服務(wù)，讓我們真切感受到公安機(jī)關(guān)能聽(tīng)到我們的心聲，能真正幫我們解決問(wèn)題，讓我們工作生活更安心、更舒心！” 王師傅的感慨，道出了眾多企業(yè)員工的心聲。
讓大家更滿(mǎn)意的是，“好地方e 路行”交管政務(wù)服務(wù)從不是“一陣風(fēng)”。服務(wù)隊(duì)會(huì)定期上門(mén)回訪(fǎng)，收集員工新的需求和建議，形成 “調(diào)研—施策—服務(wù)—反饋—優(yōu)化” 的閉環(huán)。
比如，新大洋造船有限公司的員工提出停車(chē)資源仍顯緊張，交管部門(mén)就聯(lián)合相關(guān)政府部門(mén)在廠(chǎng)區(qū)南邊道路重修時(shí)統(tǒng)籌規(guī)劃停車(chē)區(qū)域；晶澳（揚(yáng)州）太陽(yáng)能科技有限公司員工希望增加服務(wù)頻次，“警企服務(wù) e 站”便調(diào)整了上門(mén)服務(wù)周期。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“好地方e 路行”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已現(xiàn)場(chǎng)解答各類(lèi)咨詢(xún)1.7萬(wàn)余次，辦理交管業(yè)務(wù)2萬(wàn)余起，設(shè)計(jì)交通優(yōu)化方案23份，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議89條，排改交通隱患8處，收到感謝錦旗12面、感謝信19封。
文稿丨卞正佼