聘40名行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)200家行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)，揚(yáng)州城管更大力度傾聽(tīng)民聲虛心納諫
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-10-24 17:46:00
10月24日，揚(yáng)州市城管局舉行行風(fēng)監(jiān)督員及行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)單位聘任儀式，凝聚社會(huì)各界力量，共同推動(dòng)城管隊(duì)伍作風(fēng)持續(xù)向好、城市管理服務(wù)水平不斷提升。
40名行風(fēng)監(jiān)督員和200家行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)具有廣泛代表性
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾吡私獾?，本次市城管局共聘?qǐng)40名行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立200家行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)。行風(fēng)監(jiān)督員主要從各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派成員、街道及社區(qū)工作人員、居民代表、市民觀(guān)察團(tuán)成員、各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體代表、新聞工作者等具有廣泛代表性和社會(huì)責(zé)任感的人士中選聘，聘期兩年。行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)則選擇設(shè)立在具有代表性的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、社區(qū)、公共服務(wù)窗口等單位，聘期三年。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
揚(yáng)州市人大環(huán)資城建委主任徐斌，市政協(xié)城鄉(xiāng)建設(shè)委主任耿良，市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委書(shū)記王友芳，市城管局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王輝森，市紀(jì)委監(jiān)委第十四派駐紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)郭軍，市城管局副局長(zhǎng)王友書(shū)為行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)單位代表頒發(fā)聘書(shū)。行風(fēng)監(jiān)督員代表、揚(yáng)州市市民觀(guān)察團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)黃建軍），行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員代表、揚(yáng)州市青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心有限公司總經(jīng)理張正彥作交流發(fā)言。
行風(fēng)監(jiān)督員和行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)主要監(jiān)督哪些問(wèn)題？
據(jù)介紹，行風(fēng)監(jiān)督員持揚(yáng)州市城市管理局制作的《行風(fēng)監(jiān)督員證》，可在事先告知或工作時(shí)間內(nèi)，對(duì)全市城市管理部門(mén)（法律法規(guī)和規(guī)章制度明確禁止的場(chǎng)所除外）的行風(fēng)、作風(fēng)、效能建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督城管系統(tǒng)工作人員行政許可、行政管理、行政執(zhí)法、信訪(fǎng)處理和政風(fēng)行風(fēng)執(zhí)行等情況，對(duì)城管部門(mén)優(yōu)化行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)工作提出合理化意見(jiàn)和建議。收集、反映全市人民群眾和社會(huì)各界對(duì)城市管理工作的意見(jiàn)建議以及反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向市局行風(fēng)辦反饋監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題信息和重要線(xiàn)索。向市局行風(fēng)辦反映行風(fēng)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的城管系統(tǒng)工作人員涉嫌違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神或其他違規(guī)違紀(jì)線(xiàn)索。
聘請(qǐng)儀式
行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)主要聚焦以下方面反映情況：城管窗口服務(wù)中存在的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、政策不透明、工作人員業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)態(tài)度生硬、效率不高等現(xiàn)象。城管系統(tǒng)工作人員在行政執(zhí)法過(guò)程中是否存在不嚴(yán)格、不規(guī)范、不公正、不文明的行為，是否存在不作為、慢作為、亂作為、擔(dān)當(dāng)精神不足等情形。此外，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升基層治理效能等方面的意見(jiàn)和建議。
面對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題和呼聲，城管部門(mén)怎么做？
據(jù)了解，為確保監(jiān)督實(shí)效和問(wèn)題建議有效處理，市城管局建立了規(guī)范的工作流程：行風(fēng)監(jiān)督員或行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)將問(wèn)題、建議反映至市局行風(fēng)辦后，由行風(fēng)辦進(jìn)行登記、分析研判并形成交辦單；相關(guān)責(zé)任單位（處室）負(fù)責(zé)對(duì)交辦事項(xiàng)進(jìn)行辦理，并在10個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)至市局行風(fēng)辦；市局行風(fēng)辦再將處理情況及時(shí)反饋給反映問(wèn)題的行風(fēng)監(jiān)督員或直報(bào)點(diǎn)。行風(fēng)監(jiān)督員和行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)可通過(guò)以下方式與市城管局行風(fēng)辦聯(lián)系，反映問(wèn)題或提出意見(jiàn)建議，掃描相關(guān)工作手冊(cè)上印制的線(xiàn)上二維碼進(jìn)行提交。
參會(huì)人員
“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。每一位城管隊(duì)員的言行舉止，每一次執(zhí)法管理、服務(wù)群眾的細(xì)節(jié)，都直接關(guān)聯(lián)城市管理隊(duì)伍的作風(fēng)成效?！笔形屑?jí)機(jī)關(guān)工委書(shū)記王友芳說(shuō)，行風(fēng)監(jiān)督是加強(qiáng)外部監(jiān)督、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、改進(jìn)工作作風(fēng)的有效途徑。今天聘任行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)直報(bào)點(diǎn)單位，就是構(gòu)建多層次、全方位監(jiān)督體系的重要步驟。要全力保障行風(fēng)監(jiān)督員有效履職，對(duì)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)建議、反映的問(wèn)題線(xiàn)索，及時(shí)反饋、切實(shí)整改，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。各位行風(fēng)監(jiān)督員和直報(bào)點(diǎn)單位要當(dāng)好城市管理工作的“監(jiān)督員”、“參謀員”、“聯(lián)絡(luò)員”和“宣傳員”，切實(shí)履行好行風(fēng)監(jiān)督員職責(zé)。既把群眾的“急難愁盼”及時(shí)反映上來(lái)，也把市委、市政府各項(xiàng)政策措施、城市管理工作的進(jìn)展情況向基層和群眾宣傳。市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委將協(xié)同市城管局強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理，共同為城市管理工作舔磚加瓦。
市城管局：監(jiān)督就是支持、監(jiān)督就是幫助、監(jiān)督就是愛(ài)護(hù)
市城管局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王輝森表示，今年以來(lái)，全市城管部門(mén)常規(guī)工作扎實(shí)開(kāi)展，重點(diǎn)工作全速推進(jìn)：生活垃圾分類(lèi)工作實(shí)現(xiàn)“第一”的突破，首次進(jìn)入全國(guó)生活垃圾分類(lèi)工作評(píng)估大城市第一檔次；生活垃圾分類(lèi)方面城市治理經(jīng)驗(yàn)被聯(lián)合國(guó)環(huán)境署全球推廣，在官網(wǎng)首頁(yè)刊發(fā)；道路深度保潔水平實(shí)現(xiàn)新飛躍，市區(qū)一級(jí)道路積塵負(fù)荷達(dá)標(biāo)率（1克/平方米以?xún)?nèi)）穩(wěn)定至90%以上，其中市區(qū)快速路為100% ，打造“揚(yáng)馬”最干凈賽道；實(shí)施“提經(jīng)濟(jì)促消費(fèi)”十項(xiàng)措施，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市煙火氣，央視對(duì)此專(zhuān)題報(bào)道。接下來(lái)，將繼續(xù)謀制度、抓創(chuàng)新、善管理，力爭(zhēng)城市管理工作走在全國(guó)、全省前列。
“城市是人民的城市，城市治理的最終目的是為了人民、服務(wù)人民、造福人民。要將此次活動(dòng)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，主動(dòng)沉下去，深入街頭巷尾，走進(jìn)群眾中間，傾聽(tīng)民聲、了解民意、匯聚民智，讓城市治理充滿(mǎn)人情味、彰顯包容性?！蓖踺x森提出，全系統(tǒng)必須牢固樹(shù)立“監(jiān)督就是支持、監(jiān)督就是幫助、監(jiān)督就是愛(ài)護(hù)”的理念，廣開(kāi)言路，虛心納諫。要暢通群眾投訴舉報(bào)和監(jiān)督渠道，確保民情民意能夠及時(shí)、順暢地傳遞上來(lái)。對(duì)于行風(fēng)監(jiān)督員、直報(bào)點(diǎn)以及社會(huì)各界反映的意見(jiàn)建議，要進(jìn)行深入分析研判，找出問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因，精準(zhǔn)整改，落地見(jiàn)效。真誠(chéng)懇請(qǐng)各位行風(fēng)監(jiān)督員充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，對(duì)城管工作提出建議，懇請(qǐng)各直報(bào)點(diǎn)切實(shí)發(fā)揮作用，成為感知民意的“神經(jīng)末梢”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“測(cè)試儀”。通訊員 揚(yáng)城管 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?陳詠
校對(duì) 潘政