微信“好友”變成了“官方客服”，屏幕共享后沒了1萬余元
來源： 平安常州
2025-10-18 11:10:00
常州市
反詐騙周報
/2025年 第41期/
常州市反詐中心統(tǒng)計
本周（10月8日至10月15日）
我市警方接報
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情
同比下降24.9%
環(huán)比上升26.7%
發(fā)案類型
高發(fā)案件情況
案件解析
案例：
10月11日，市民陳女士報警稱:以前添加的一家美容店的微信號突然給她打來電話，對方自稱是微信官方客服，告知她的“百萬保障服務(wù)”處于開通狀態(tài)，若不及時關(guān)閉，每月會自動扣除2000元費(fèi)用。陳女士心中生疑，但對方解釋稱，該微信號此前確實用于美容店經(jīng)營，如今已停用并轉(zhuǎn)交微信官方使用，這番說辭讓她暫時放松了警惕。隨后，陳女士按照對方的指示，操作關(guān)閉了手機(jī)的免密支付功能。可沒過多久，對方又表示“保障服務(wù)仍無法關(guān)閉”，需要轉(zhuǎn)接人工服務(wù)處理。很快，另一個自稱抖音客服來電，對方同樣以“協(xié)助關(guān)閉服務(wù)”為由，讓陳女士下載了一款小眾聊天APP。進(jìn)入APP后，陳女士按要求開啟了屏幕共享功能，接著在對方的引導(dǎo)下打開手機(jī)銀行，輸入密碼完成“免密支付關(guān)閉操作”。對方確認(rèn)“服務(wù)已成功關(guān)閉”后，便掛斷了電話。然而，電話剛掛，陳女士就發(fā)現(xiàn)銀行卡被莫名扣款1萬余元，這才意識到自己遭遇了詐騙，立即報警求助。
手段分析
騙子通過不法渠道獲取微信號后，廣撒網(wǎng)撥打詐騙電話，并以“官方回收賬號使用”為借口消除受害人疑慮，接著以“關(guān)閉百萬保障服務(wù)免扣費(fèi)”為核心話術(shù)，誘導(dǎo)受害人下載APP并開啟屏幕共享，引導(dǎo)受害人打開手機(jī)銀行APP操作，繼而獲取銀行卡支付密碼，將受害人的錢款轉(zhuǎn)走，達(dá)到詐騙的目的。
警方提示
凡是接到電話（含社交軟件語音來電）稱“關(guān)閉服務(wù)免扣費(fèi)”的都是詐騙。不要盲從下載聊天/會議軟件并共享屏幕。請市民仔細(xì)甄別所謂的“官方身份”，若不慎被騙，請立即報警。
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(常州市反詐騙中心供稿)