國慶中秋假期航班保障圓滿收官！東航江蘇共運送旅客37.4萬人次
來源： 紫牛新聞
2025-10-10 22:37:00
2025年國慶、中秋黃金周落下帷幕，今年長假期間，江蘇民航出行需求旺盛，東航江蘇共運送旅客37.4萬人次，執(zhí)行航班2688班、客座率88.76%，各項數(shù)據(jù)均創(chuàng)新高。
假日期間，東航南京至大連、太原、銀川、西雙版納等傳統(tǒng)旅游航線持續(xù)保持高熱度，南京至大同、芒市等小眾旅游航線也頗受青睞，高峰日期客座率均超過90%。
面對出行高峰，東航江蘇強化運行統(tǒng)籌與動態(tài)監(jiān)控，優(yōu)化航班調(diào)配和資源匹配，提升運行效率。假期期間無航班取消，航班正常率達96.35%，同比提升1.96個百分點。總飛行時間6546小時，同比增加13.4%。單日最高執(zhí)行航班任務(wù)353班，日均336班。平穩(wěn)高效的運營，充分展現(xiàn)了東航江蘇在高負荷運行下的精準保障能力。
假日期間東航江蘇共策劃了26場“萬米高空共慶家國佳節(jié)”機上特色活動，航班乘務(wù)組為小旅客分發(fā)國旗，旅客拍照記錄溫馨瞬間，活動既營造濃厚節(jié)日氛圍、傳遞愛國團圓情懷，更以暖心互動為旅客的假期旅程留下特別記憶。
在南京、無錫的東航貴賓廳，國慶主題活動持續(xù)開展，為旅客營造濃郁的過節(jié)氛圍，打造溫馨舒適的出行環(huán)境。
10月1日，在南京機場行李提取處，東航江蘇策劃了一場以“打卡地圖，共祝祖國”為主題的現(xiàn)場互動活動。旅客們在等候行李的空閑時間踴躍參與，紛紛在地圖上描繪色彩、粘貼心儀城市的主題貼紙，以輕松有趣的方式表達對祖國的熱愛與祝福。
10月6日，MU2873南京飛往西雙版納航班上，乘務(wù)員逐一向旅客遞上祝?？?，“愿爸媽安康！”“盼闔家團圓！”等暖心寄語在客艙傳遞。針對機上兒童旅客，乘務(wù)組開展了趣味問答，“嫦娥的寵物是什么？”等問題引發(fā)小旅客們的踴躍搶答，答對的小朋友收獲專屬小禮物，歡笑聲此起彼伏。航班上，乘務(wù)員為每位旅客送上中秋月餅，甜香漫溢客艙。
針對假期期間早航班高峰期，東航江蘇增派地面服務(wù)引導員，專人負責回答問詢、指導自助值機等服務(wù)，并特別關(guān)注老弱病殘等特殊旅客，引導其快速辦理乘機手續(xù)，優(yōu)化愛心柜臺、晚到柜臺、中聯(lián)航等專屬柜臺的設(shè)置，進一步提升對特殊旅客群體的保障。雙節(jié)期間，共保障特殊旅客超180人次，保障無陪兒童105人次。10月2日，東航江蘇保障了無錫機場首例“寵物進客艙”服務(wù)，進一步提升個性化服務(wù)體驗。
國慶前夕，東航與南博發(fā)布了最新登機牌權(quán)益：即日起至2025年12月31日，旅客凡在南京博物院場館內(nèi)購買文創(chuàng)產(chǎn)品（含餐飲區(qū)“冶春”及民國館區(qū)域商品），可在收銀臺出示本人一個月內(nèi)的東航（電子）登機牌與有效證件，獲得95折優(yōu)惠權(quán)益，讓旅客在國慶期間就可以享受到最新福利。
通訊員 施陽
揚子晚報/紫牛新聞記者 笪越
校對 胡妍璐