江蘇三家機場獲“民用機場陽光助殘志愿服務(wù)驛站”授牌
來源： 江蘇交通
2025-09-17 22:21:00
近日，在第十屆中國機場服務(wù)大會上，無錫碩放機場“錫悅心”陽光助殘志愿服務(wù)驛站、鹽城南洋國際機場“飛燕”助殘服務(wù)驛站、揚州泰州國際機場航站樓志愿服務(wù)驛站獲中國助殘志愿者協(xié)會、中國民用機場協(xié)會授予“民用機場陽光助殘志愿服務(wù)驛站”牌匾。
無錫碩放機場“錫悅心”陽光助殘志愿服務(wù)驛站
（來源：“蘇南碩放國際機場集團”微信公眾號）
無錫碩放機場“錫悅心”助殘志愿服務(wù)以機場“錫悅”服務(wù)品牌為依托，深入踐行“悅心暖行”品牌服務(wù)理念，聯(lián)合“壹志愿”公益組織，打造了一支以青年職工為主，社會志愿者參加的“錫迎”志愿隊伍。同時，機場積極聯(lián)合無錫地鐵、紅十字會等多家單位，聚焦特殊群體服務(wù)需求，致力于為旅客提供以“聚力”為基礎(chǔ)、“項目”為支點、“融合”為主題、“專業(yè)”為保證的全鏈條個性化乘機體驗。
鹽城南洋國際機場“飛燕”助殘服務(wù)驛站
（來源：“鹽城南洋國際機場”微信公眾號）
鹽城南洋國際機場以“飛燕”服務(wù)驛站為中心，配套設(shè)立志愿服務(wù)工作室、特殊旅客私密檢查室、愛心服務(wù)驛站，構(gòu)建起堅實的助殘服務(wù)陣地。驛站布局溫馨合理，服務(wù)內(nèi)容豐富，涵蓋從旅客踏入機場到登機的全流程一對一“綠色通道”服務(wù)，提供線上特殊旅客（老弱病殘孕等）服務(wù)預(yù)約。服務(wù)團隊成員全面掌握溝通技巧，熟悉特殊旅客需求，提供貼心、周到的服務(wù)。
揚州泰州國際機場航站樓志愿服務(wù)驛站
（來源：“揚州泰州國際機場”微信公眾號）
揚州泰州國際機場持續(xù)優(yōu)化無障礙出行環(huán)境，保障特殊旅客群體的順暢出行，先后增加了航站樓“一鍵招援”報警設(shè)備、愛心座椅、特殊旅客集中照料點等服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化了無障礙衛(wèi)生間、航站樓盲道、低位服務(wù)柜臺，讓殘障人士的出行“一路坦途”。機場推出針對殘障人士的“有愛無礙”服務(wù)產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)舉措、完善服務(wù)流程、強化志愿者培訓(xùn)。日常對輪椅及視障旅客等群體，推出“一對一”值機、安檢、登機全流程無障礙協(xié)助，提升殘障人士出行的安全感與便捷性。
（廳航空處 錫交 東部機場集團）
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