8月19日上午9時49分,江蘇省連云港市某小區(qū)突發(fā)驚險一幕:一名年僅20個月的小寶寶在玩耍時,因咬下一塊棒棒糖,不慎滑落氣道,瞬間出現(xiàn)呼吸困難。家人發(fā)現(xiàn)孩子無法呼吸,情急之下立即撥打120。
接警員仲崇文在電話中迅速判斷情況危急,隨即第一時間啟動了遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)功能。在視頻中,他一邊播放海姆立克急救法操作演示,一邊“手把手”指導(dǎo)家屬施救。
畫面里,孩子家人緊張卻堅定地按指導(dǎo)動作進(jìn)行施救。幾分鐘后,雖未見糖塊吐出,但孩子已能發(fā)出響亮的哭聲,臉色逐漸恢復(fù)紅潤。救護(hù)車抵達(dá)時,醫(yī)護(hù)人員確認(rèn)孩子生命體征平穩(wěn),隨即將其送往附近醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。
“這套系統(tǒng)的價值在于,它能彌補(bǔ)傳統(tǒng)語音調(diào)度的‘盲區(qū)’?!敝俪缥慕榻B,通過視頻,調(diào)度員不僅能更直觀地識別病情,還能有效指導(dǎo)現(xiàn)場人員正確施救,解決了“不會救、不敢救、動作不規(guī)范”的三大難題,大幅提升了急救的成功率。
智慧升級,讓急救更快一步
2025年6月30日,連云港市急救中心正式上線IMS多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng),標(biāo)志著港城智慧急救進(jìn)入全新階段。該系統(tǒng)最大亮點之一,正是“可視化呼救”功能。
過去的傳統(tǒng)急救調(diào)度,主要依靠電話溝通。由于求助者往往緊張慌亂,常常難以準(zhǔn)確描述病情與位置,極易造成信息誤差與救援延誤。而如今,視頻連線讓調(diào)度員可以直接看到患者狀態(tài)、周邊環(huán)境和病情嚴(yán)重程度,實現(xiàn)更快速、更精準(zhǔn)的研判。大量以往需要反復(fù)詢問確認(rèn)的信息,如今通過畫面“一目了然”,極大縮短了信息采集時間。
這一智慧系統(tǒng)的啟用,不僅是技術(shù)上的革新,更是對生命通道的一次加固。環(huán)環(huán)相扣的指揮鏈條,讓急救真正實現(xiàn)了“快人一步,救人一命”。
在未來的更多突發(fā)場景中,IMS多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)將不斷發(fā)揮關(guān)鍵作用,為港城百姓的生命健康再添一重堅實保障。
來源:連云港急救