5000多元現(xiàn)金被蚊香誤燒，丹陽農(nóng)行耐心清點兌換“火燒幣”
來源： 紫牛新聞
2025-07-05 16:06:00
揚子晚報網(wǎng)7月5日訊（通訊員 李彪 華元成 記者 萬凌云 姜天圣）“您好，請問農(nóng)行能幫換破幣嗎？”近日，一名中年婦女手端一個用布包著的盆子面色艱難地來到鎮(zhèn)江丹陽農(nóng)行埤城支行大堂，詢問大堂經(jīng)理能否幫忙兌換殘破“火燒幣”。
現(xiàn)場
大堂經(jīng)理看到客戶很著急，一邊讓其坐下，一邊讓她把破幣取出看下，并安慰道：“兌換殘損、污損、毀壞的人民幣是我們農(nóng)業(yè)銀行應盡的責任和義務。只要符合兌換標準，我們一定會給您按標準兌換的，請您放心。”
現(xiàn)場
經(jīng)了解，原來客戶在鎮(zhèn)里經(jīng)營一家小賣部，因營業(yè)收付款大部分使用電子渠道收支，平時收到的零星現(xiàn)金就放入一個紙盒。最近，夏天蚊蟲較多，因使用蚊香不當導致紙盒里存放的現(xiàn)金著火被燒。
大堂經(jīng)理看著客戶展開的一包黢黑的紙幣，立即報告內(nèi)勤行長。內(nèi)勤行長看后，發(fā)現(xiàn)紙幣均損壞嚴重，給予客戶肯定的答復能換，但需要進行手工清點。
為不影響其他客戶辦理業(yè)務，內(nèi)勤行長安排了專柜開展鑒別工作，柜員小心翼翼地將殘損幣拿到后臺，一張張揭開、攤平，找出缺少部分拼湊在一起放入紙幣鑒別儀中。其間，根據(jù)鑒別儀打印的“全額”或是“半額”憑條，分門別類，小心擺放。
現(xiàn)場
經(jīng)過2個多小時的攤平、鑒別、清點和復核，最終成功整理出可兌換的殘損幣5097.50元，并當場為客戶換新。
結(jié)合這一個案，丹陽農(nóng)行工作人員提醒：在日常生活中必須高度重視消防安全，要妥善保管現(xiàn)金，遠離水火隱患，避免財產(chǎn)損失。