讓AI從“會聊天”走向“能辦事”，合合信息攜致遠(yuǎn)互聯(lián)、釘釘共探AI落地之道
來源： 紫牛新聞
2026-05-21 12:27:00
隨著AI Agent應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)大，企業(yè)對人工智能的期待，已從“技術(shù)獵奇”邁向“價(jià)值落地”，中大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正邁向合規(guī)化、效益化的新階段。
5月20日，由上海市軟件行業(yè)協(xié)會、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導(dǎo)，合合信息、致遠(yuǎn)互聯(lián)、釘釘聯(lián)合主辦的“全場景·智增長——2026企業(yè)AI+數(shù)智運(yùn)營暨全鏈全場景應(yīng)用創(chuàng)新大會”在滬舉辦，大會聚焦企業(yè)AI落地的關(guān)鍵瓶頸，分享前沿技術(shù)理念與實(shí)踐案例。會上，合合信息分享“可信智能體”架構(gòu)，為行業(yè)驗(yàn)證了AI Agent在高合規(guī)、低容錯(cuò)場景中規(guī)?；涞氐默F(xiàn)實(shí)可行性。
合合信息智能解決方案事業(yè)部副總經(jīng)理鄧亞光在現(xiàn)場做主題分享
從單項(xiàng)試點(diǎn)到嵌入核心流程，現(xiàn)階段企業(yè)AI落地仍面臨“三道坎”。在輸入環(huán)節(jié)，企業(yè)數(shù)據(jù)來源分散、形式各異，大模型難以準(zhǔn)確“讀懂”，信息常在源頭便已失真；在分析評估環(huán)節(jié)，模型推理缺乏可驗(yàn)證的事實(shí)與規(guī)則支撐，“幻覺”時(shí)常發(fā)生，一線業(yè)務(wù)人員難以放心使用；在執(zhí)行環(huán)節(jié)，AI輸出游離于企業(yè)流程權(quán)限與審計(jì)體系之外，沒有過程留痕，容易導(dǎo)致結(jié)果不可溯。這意味著，企業(yè)AI的真正落地，關(guān)鍵不在模型本身，而在于其是否具備可信輸入、可信事實(shí)與可信執(zhí)行的完整能力。
針對具體業(yè)務(wù)場景，合合信息構(gòu)建文檔智能和商業(yè)數(shù)據(jù)雙底座，貫通上述三個(gè)環(huán)節(jié)。旗下文檔處理自動化產(chǎn)品INTSIG DocFlow支持全球50余種語言的精準(zhǔn)識別，可智能處理多語言混排、嵌套表格等高難度版式，是業(yè)務(wù)判斷的“可信輸入層”；商業(yè)數(shù)據(jù)智能決策AI產(chǎn)品啟信慧眼依托高質(zhì)量商業(yè)大數(shù)據(jù)，執(zhí)行主體核驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)掃描與關(guān)聯(lián)關(guān)系識別等步驟，讓AI判斷有“事實(shí)”可依；各能力以API、Skill、Agent等形式按需嵌入業(yè)務(wù)入口，保持可管、可控、可留痕。
合合信息提出的“可信智能體”概念，是由文檔、數(shù)據(jù)、規(guī)則、流程與人機(jī)協(xié)同共同構(gòu)成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使AI在不同行業(yè)與場景中被低成本復(fù)用，加速產(chǎn)業(yè)化落地進(jìn)程。
目前，這一架構(gòu)已在多個(gè)高復(fù)雜度場景中得到驗(yàn)證。在跨境單證合規(guī)審核中，一筆出口業(yè)務(wù)往往涉及訂艙、報(bào)關(guān)、清關(guān)、結(jié)算等多個(gè)環(huán)節(jié)，智能體在完成各類單證解析的同時(shí)，同步執(zhí)行企業(yè)主體風(fēng)險(xiǎn)核查，支撐跨境業(yè)務(wù)在合規(guī)框架內(nèi)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；在大型集團(tuán)財(cái)務(wù)審核中，過去完全依賴人工的單據(jù)分類、識別與歸檔工作，現(xiàn)有七成由智能體自動完成；在大型央企集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理中，智能體打通多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，貫穿采購管理、合規(guī)審查與風(fēng)險(xiǎn)防控流程，每年輔助完成上萬家客商盡調(diào)。
以某全球化智能制造龍頭企業(yè)為例，該企業(yè)日均處理約5萬份非結(jié)構(gòu)化單據(jù)，年處理量超1000萬份，涵蓋意大利語、法語、德語、西班牙語等20余種語言。據(jù)客戶反饋，接入合合信息相關(guān)能力后，單證人工處理時(shí)長由約2小時(shí)縮短至40分鐘，效率提升近3倍。
合合信息智能解決方案事業(yè)部副總經(jīng)理鄧亞光在現(xiàn)場提到“企業(yè)AI的價(jià)值不在于會聊天，而在于能進(jìn)入真實(shí)業(yè)務(wù)流程。合合信息將文檔智能、商業(yè)大數(shù)據(jù)等能力底座封裝成可被流程調(diào)用的Skill和Agent，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全場景智增長?！睋?jù)悉，合合信息已為制造、能源、醫(yī)藥、交通、金融等30余個(gè)行業(yè)提供數(shù)智化產(chǎn)品與服務(wù)。
何禾 曉風(fēng)
校對 吉啟雷