5月15日,沭陽(yáng)流虹雅居中郵驛站正式揭牌運(yùn)營(yíng),驛站為該市郵政規(guī)模最大的驛站,立足社區(qū)居民需求,深挖驛站服務(wù)價(jià)值,整合快遞代收代投、退換貨寄遞、便民綜合服務(wù)等多元功能,持續(xù)完善末端投遞網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建“郵政+社區(qū)”共建共享、協(xié)同發(fā)展的服務(wù)新生態(tài)。
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作為電商大縣,沭陽(yáng)縣快遞業(yè)務(wù)體量龐大。以往各快遞企業(yè)獨(dú)立設(shè)置自提點(diǎn),居民取件需往返多個(gè)點(diǎn)位,找件繁瑣、耗時(shí)較長(zhǎng),末端投遞服務(wù)痛點(diǎn)突出。為打通快遞服務(wù)“最后一公里”,沭陽(yáng)郵政以流虹雅居小區(qū)為試點(diǎn),打造數(shù)字化智慧驛站。站點(diǎn)配置8組智能自提柜、1300個(gè)儲(chǔ)物格口及2組大件專(zhuān)用貨架,依托數(shù)字化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、快遞智能分派,達(dá)成“人、站、件”精準(zhǔn)匹配。目前,驛站日均郵件出入庫(kù)能力超1500件,兼容多家快遞公司快件存放,居民憑取件碼即可便捷取件,實(shí)現(xiàn)從“單家快遞設(shè)點(diǎn)”到“多家快遞共用”的轉(zhuǎn)變,極大便利轄區(qū)居民。
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該驛站依托小區(qū)自有郵政用房建設(shè),輻射服務(wù)周邊近2000戶居民。站點(diǎn)將綜合服務(wù)中心與中郵驛站深度融合,打造集金融宣傳、郵快合作、智能存件、退換貨攬收、自動(dòng)售賣(mài)于一體的多元化服務(wù)陣地。智能化設(shè)備的投入,大幅壓縮投遞時(shí)長(zhǎng),下段投遞時(shí)間壓降50%,居民平均取件時(shí)長(zhǎng)縮短30%。站點(diǎn)僅需1名工作人員,便可完成每日650件郵件出入庫(kù)作業(yè),人力效能顯著提升。同時(shí),驛站開(kāi)通退換貨專(zhuān)屬攬收業(yè)務(wù),5月15日單日攬收拼系退換貨包裹約30件,便民服務(wù)能力持續(xù)升級(jí)。
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截至5月15日,沭陽(yáng)全縣已建成7個(gè)無(wú)人驛站,投遞覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大。通訊員 蔡邦
校對(duì) 陶善工