十年前隨手買的現(xiàn)在市值近32萬元賬戶貴金屬白銀在工行南通文明支行“失而復(fù)得”
來源： 紫牛新聞
2026-01-21 14:05:00
“真沒想到，十年前隨手買的白銀，居然變成了三十多萬！因為有你們，才幫我找回了這筆錢，真的太感謝你們了！”近日，市民李女士在工行南通文明支行，經(jīng)歷了一場“失而復(fù)得”的驚喜。
這一切，始于一條服務(wù)提示短信。原來，在十年前，李女士在工行借記卡上投資了10萬余元，購買了賬戶貴金屬白銀。后因家庭事務(wù)繁忙及銀行卡更換，這筆投資被李女士徹底遺忘在時光里。期間，李女士一直收到平倉提示短信，但李女士一直誤以為該賬戶白銀已平倉轉(zhuǎn)出用于消費，便沒理會。當再次收到短信后，李女士將信將疑，恰逢因家中有事需要現(xiàn)金，她便前往工行南通文明支行求證。
柜員小丁某了解情況后，高效為已更換銀行卡的李女士查詢到白銀賬戶賬號，同時為李女士重新下載登錄上了手機銀行，并通過手機銀行迅速查證。屏幕上清晰的持倉信息顯示，當年投資的賬戶白銀當前市值已接近32萬元。面對這筆“意外之財”，李女士激動不已。
在工作人員的專業(yè)指導(dǎo)下，李女士順利完成了平倉操作，將浮動盈利變?yōu)閷崒嵲谠诘馁Y產(chǎn)。辦理完業(yè)務(wù)后，李女士難掩心中的驚喜與感激，出于對該網(wǎng)點的信任，當場將這筆三十余萬元資金轉(zhuǎn)為定期存款，讓財富再度“安家”。
這場驚喜的背后，是因為工行南通文明支行長期以來對客戶資產(chǎn)的默默守護與專業(yè)堅守！從發(fā)送平倉短信，到高效查證辦理，體現(xiàn)了工行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。（盧艷陽）