一鍵查詢無憂退貨，“消費(fèi)查”小程序已收錄近20萬線下無理由退貨商家
來源： 紫牛新聞
2025-11-11 18:58:00
11月11日，記者從中消協(xié)官網(wǎng)獲悉，“消費(fèi)查”上線運(yùn)行六個(gè)月來，入駐商家近20萬家，支持線下無理由退貨的商品品類涵蓋家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等十一大類，退貨期限從7天至一年不等。據(jù)悉，“消費(fèi)查”由市場監(jiān)管總局支持指導(dǎo)、中消協(xié)開發(fā)，系線下無理由退貨商家查詢平臺(tái)，于5月7日上線試運(yùn)行。
圖源 中消協(xié)官網(wǎng)
據(jù)悉，“消費(fèi)查”微信小程序無需注冊(cè)即可使用，除支持按地區(qū)、店招字號(hào)、商品類別等多維度智能查詢、精準(zhǔn)篩選線下無理由退貨商家外，還集成導(dǎo)航、一鍵撥打商家電話、評(píng)價(jià)商家等功能，為消費(fèi)者提供“查詢—決策—消費(fèi)—反饋”全流程服務(wù)?！耙郧霸诰€下購物總擔(dān)心‘退換難’，現(xiàn)在用‘消費(fèi)查’提前查好商家，買得踏實(shí)多了！”北京消費(fèi)者李女士說，她在“消費(fèi)查”某入駐商家處為家人購買了衣物，后因尺寸不符成功退貨，整個(gè)流程高效順暢。
“消費(fèi)查”不僅是信息查詢工具，也是商家無形的“金字招牌”，更是提升消費(fèi)信心的“助推器”。商家無需額外投放廣告即可提高獲客率，享受流量帶來的紅利?！跋M(fèi)查”透明化的信息查詢和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)承諾，從源頭減少了消費(fèi)糾紛發(fā)生的可能，提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
圖源 中消協(xié)官網(wǎng)
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?馬燕
校對(duì) 潘政