鉑金及以上大會員復(fù)購率達(dá)44%，淘寶大會員成品牌增長新支點
來源： 紫牛新聞
2025-11-06 18:12:00
淘寶大會員為品牌商家?guī)砹饲八从械脑鲩L紅利。據(jù)統(tǒng)計，雙11期間淘寶天貓頭部商家成交中，鉑金及以上大會員成交環(huán)比增長269%，復(fù)購率高達(dá)44%。
此前，淘寶平臺總裁處端在雙11發(fā)布會上表示，淘寶大會員覆蓋超10億用戶，打通吃喝玩樂、衣食住行等多個消費場景，其中鉑金及以上用戶已超1億，年消費天數(shù)超過90天，購買力強(qiáng)勁，為品牌帶來高頻觸達(dá)高價值用戶的新機(jī)會。
據(jù)處端透露，在淘寶點過外賣但未在電商下單的用戶數(shù)量也超過1億，是品牌獲客的重要增量空間。雙11期間，淘寶大會員聯(lián)合天貓U先，攜手shiseido資生堂官方旗艦店、雅詩蘭黛官方旗艦店、肌膚之鑰官方旗艦店等，為鉆石及以上大會員加碼試用權(quán)益，成功在預(yù)售期前鎖定潛在客群。雙11期間，大盤流入新客中，鉑金及以上大會員環(huán)比增長13%。
百億補(bǔ)貼頻道為大會員提供了雙11加碼驚喜紅包，最高可抵50元。淘寶大會員在享受美妝洗護(hù)、服飾運動、食品健康“金剛?cè)被A(chǔ)上實現(xiàn)了“折上折”，大會員頻道百億補(bǔ)貼權(quán)益領(lǐng)取環(huán)比增長近3倍。
跨生態(tài)聯(lián)動成為大促期間權(quán)益升級的另一大亮點，每年雙11是“囤旅游”的熱門時期，飛豬會員與淘寶大會員打通，推出“會員免單抽獎”及上海迪士尼門票優(yōu)惠券等系列活動。截至11月4日24時，通過淘寶購買飛豬雙11樂園門票、郵輪、跟團(tuán)游等休閑度假套餐的訂單量較去年同期增長近30%，其中鉆石及以上大會員訂單量較去年同期增長近40%。
大會員聯(lián)合高德上線“10元無門檻打車券包”，以天天秒殺的玩法為會員日常出行帶來實在優(yōu)惠；10月31日起，淘寶大會員和閃購悅享特權(quán)打通，黑鉆會員每月可免費獲得2次1對1急送權(quán)益，城市騎士取貨后僅承接本單任務(wù) ，為會員提供極致快捷的物流配送體驗。
淘寶大會員是阿里大消費平臺戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。處端在雙11發(fā)布會上曾總結(jié)，大消費平臺實現(xiàn)吃喝玩樂購、遠(yuǎn)近場和線上線下的結(jié)合，形成了一套完整服務(wù)體系。對于品牌商家，不但能提升對消費者的觸達(dá)頻次，經(jīng)營效率也將顯著提升。
校對 陶善工