外賣訂單超時20分鐘及以上可享免單？天貓雙11閃購服務(wù)加碼
來源： 紫牛新聞
2025-10-23 13:11:00
揚子晚報網(wǎng)訊（記者 徐曉風(fēng)）2025天貓雙11已于10月20日晚正式開售，首次參與雙11大促的淘寶閃購今日官宣再加碼：全面上線“爆火好店”頻道，并推出“超時20分鐘免單”服務(wù)，進一步提升大促中用戶體驗。
活動期間，消費者在“爆火好店”頻道帶有“超時免單”標(biāo)識的商家（不含自配送）下單，可享受“超時20分鐘免單”保障?；顒右?guī)則顯示：如訂單實際送達時間超過預(yù)計最晚送達時間5-9分鐘，平臺將賠付訂單實付金額20%等額紅包；超時10-19分鐘，賠付訂單實付金額50%等額紅包；超時20分鐘及以上，賠付訂單實付金額的全額等額紅包，最高賠付100元。
“雙11期間，我們希望通過服務(wù)的繼續(xù)升級，讓用戶消費體驗變得更好”，淘寶閃購相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
10月20日晚8點，2025天貓雙11正式開賣。數(shù)據(jù)顯示，僅在10月20日晚就有39622個餐飲品牌、2215個非餐品牌成交額對比淘寶閃購上線之初增長超過100%，同時有278個城市夜宵訂單增長超過100%。今年雙11，淘寶閃購上有超400萬家本地生活服務(wù)商戶參與。
校對 盛媛媛