近日,蘇女士因賬戶被鎖定無法轉賬,緊急前往工行無錫錫山支行申請解控。經網(wǎng)點工作人員核查,其賬戶因收到異常進賬后立即進行跨境匯款,觸發(fā)了工行風險控制系統(tǒng)。在工作人員詢問過程中,蘇女士表示對收款方及轉賬用途均不知情,稱自己僅是幫助男友操作,資金由其男友的朋友匯入后需再匯出至境外。
面對此情況,工作人員保持高度警覺并繼續(xù)追問。蘇女士稱其男友自稱“現(xiàn)役軍人”,只能通過QQ聯(lián)系,無其他聯(lián)系方式。這一說法引起了工作人員的懷疑。當要求聯(lián)系其男友核實用途時,蘇女士無法提供更多信息。工作人員隨即果斷拒絕了蘇女士的解控申請,強調銀行卡僅限本人使用,嚴禁出租、出借,并立即上報公安機關請求協(xié)助。在民警的勸導下,蘇女士逐漸意識到可能遭遇了網(wǎng)絡詐騙。經過溝通,她最終放棄了轉賬行為。
此次成功攔截網(wǎng)絡詐騙,得益于工行無錫錫山支行網(wǎng)點工作人員的高度警覺和嚴謹操作。在風險防控方面,該行始終堅持“以客戶為中心”,依托完善的風險控制體系,全力保障客戶資金安全。(沈明明)
校對 陶善工