中消協(xié)“消費查”上線3個月，線下無理由退貨商家已收錄12萬余家
來源： 紫牛新聞
2025-08-08 10:02:00
揚子晚報網(wǎng)8月8日訊（記者 馬燕）8月8日，記者據(jù)中消協(xié)官網(wǎng)獲悉，市場監(jiān)管總局支持指導(dǎo)、中消協(xié)開發(fā)的線下無理由退貨商家查詢平臺——“消費查”上線試運行試運行三個月，線下無理由退貨商家增至12萬余家。
為推動線下無理由退貨擴面增效，優(yōu)化消費體驗，增強消費意愿，5月7日，“消費查”上線試運行，為消費者提供一站式查詢各地線下無理由退貨商家信息服務(wù)。三個月以來，“消費查”所覆蓋的地區(qū)，從6個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）增加到28個；所收錄的線下無理由退貨商家從7萬余家增加到12萬余家；所承諾無理由退貨的品類涉及家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等眾多消費領(lǐng)域；消費者使用后對平臺內(nèi)商家持積極評價的超過78%。
據(jù)悉，消費者無需注冊，微信搜索“消費查”或掃描二維碼進(jìn)入“消費查”小程序即可使用?！跋M查”可按地區(qū)、企業(yè)名稱、商品類別等多種方式展示線下無理由退貨商家信息，消費者也可根據(jù)自身需要設(shè)置查詢條件。如果想到店消費，消費者可以通過導(dǎo)航、撥打電話等功能提前做好“功課”。到店消費后，消費者可對商家履行承諾情況進(jìn)行滿意度評價。
“消費查”截圖