面包新語外地多家門店關(guān)閉！南京門店有的也改換頭面，律師提醒參與辦卡需留憑證
來源： 紫牛新聞
2025-07-14 18:40:00
近日，有網(wǎng)友通過“問政四川”反映，成都面包新語（BreadTalk）突然閉店，盡管公司聲稱是升級改造，但實際上成都所有門店都已關(guān)門，且沒有提前通知儲值卡用戶，導(dǎo)致消費者持有的儲值卡沒辦法再進行消費。消費者找到公司要求退款時，公司找來各種理由搪塞。
退卡公告
成都面包新語門店集體“喊歇”
門店原址擬引進其它烘培品牌
據(jù)成都當(dāng)?shù)孛襟w報道稱，成都面包新語所近日發(fā)布《退卡公告》的聯(lián)系電話一直打不通，當(dāng)?shù)?1家面包新語門店集體歇業(yè)，部分鋪位已換店開業(yè)。消費者找到公司要求退款時，公司找來各種理由搪塞：要求消費者提供轉(zhuǎn)賬支付憑證；以現(xiàn)金等方式購買，無法提供購買憑證的，則不予退卡。其中，面包新語原位于成都市天府廣場門店早已打圍，并重新裝修，擬引進其他烘焙品牌。
公開資料顯示，“面包新語”由新加坡人郭明忠創(chuàng)辦，于2000年在新加坡正式成立。記者梳理同花順資訊發(fā)現(xiàn)，面包新語采取一線城市直營、二三四線城市加盟的經(jīng)營模式。截至目前，BreadTalk共進入13個國家和地區(qū)，分店數(shù)量達到477家。
天眼查顯示，四川新語成立于2005年5月26日，注冊資本為300萬元，企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)。值得關(guān)注的是，此前因借款合同糾紛等案件，四川新語法定代表人肖毅曾于2022年3月、2024年12月被限制高消費。
公開資料顯示，2021年2月，西安面包新語曾通過公眾號宣布，因經(jīng)營狀況不佳，正式退出西安市場。
南京兩家門店已換頭面
參與“充值送活動”需留好憑證
面包新語紫峰購物廣場店。 薄云峰 攝
面包新語南京門店情況怎樣呢？紫峰購物廣場店在1樓，揚子晚報/紫牛新聞記者14日上午11時許來到該店時看到，有一名女顧客路過該店，逛了一圈，掃了一眼，不到1分鐘就離開了。記者注意到，當(dāng)時面包店里有2個玻璃展柜，其中一個是空的。
記者看到店里有“新品上市”牌寫著：“法式黑金，深烘撻，買3送1, 9.9元/個”，該款面包添加墨魚汁，黑色的面包外殼，里面是黃色奶油。柜姐介紹，面包款式有20多種，榴蓮巖燒、椰奶吐司、咸蛋黃肉松吐司賣的都還行。“買面包的多為20至40歲的女性。這個年齡段的女士對低糖、無奶油的面包比較青睞，有相當(dāng)一部分人喜歡買全麥面包，這與她們注重瘦身飲食理念有關(guān)。當(dāng)然剛出爐的新款面包也很暢銷?！?/p>
在新街口商圈，原先設(shè)在新百和中央的門店都沒有了。目前新百美食廣場的面包店主要集中在地下負一層，與地鐵1號線8號出口處相連。Sopu、COCCOLINI、好利來是緊挨著的三家面包店，好利來的蔓越莓奶香圈、核桃馬里奧，COCCOLINI的爆漿冰面包、法式千層厚蛋撻都是熱銷款。柜姐介紹，每只12.8元的法式千層厚蛋撻目前最好賣。
中央商場企劃部的姚磊介紹，商場B1層原來有一家面包新語門店，兩年前就關(guān)門了?！艾F(xiàn)在面包店競爭太激烈，各種品牌來得快，跑得快。面包新語是老牌子了，就像當(dāng)年火過一陣的宜芝多面包一樣，現(xiàn)在年輕人都不記得了?！?/p>
在面包新語紫峰購物廣場店，廣告牌還在力推“充值100元，贈送10元，實得110元；充值300元，贈送40元，實得340元”。記者向一名顧客問及“會不會辦卡”時，她看看促銷廣告牌說，“我對這種充值消費不感興趣，吃面包就要常換常新，我才不會為省個十塊八塊錢去充卡。充卡就等于被鎖定，要大老遠地趕來購買面包，劃不來。關(guān)鍵如果面包店關(guān)門了，退賠卡上的余額也很麻煩?！?/p>
江蘇圣典律師事務(wù)所饒奮斌律師接受記者采訪時表示，在上述美食甜品門店辦卡消費過程中，消費者可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《民法典》等法律法規(guī)，通過司法途徑維護合法權(quán)益。在維權(quán)過程中要注意收集和保存相關(guān)證據(jù)，如交易記錄、聊天截圖、商品照片等，以確保證據(jù)的完整性和有效性。 揚子晚報/紫牛新聞記者 范曉林 薄云峰 實習(xí)生 周舒越
校對 陶善工