車機(jī)開屏廣告引爭(zhēng)議，深藍(lán)汽車鄧承浩道歉稱將優(yōu)化流程
來源： 貝殼財(cái)經(jīng)
2025-05-28 10:21:00
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者王琳琳）日前深藍(lán)汽車投放車機(jī)廣告引發(fā)爭(zhēng)議。5月27日晚，深藍(lán)汽車在其官方微博回應(yīng)稱關(guān)注到部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗(yàn)，對(duì)此深表歉意。隨后深藍(lán)汽車首席執(zhí)行官鄧承浩轉(zhuǎn)發(fā)微博表示，“接受大家的批評(píng)，誠(chéng)懇地向大家道歉。我們內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式，向大家告知深藍(lán)汽車的福利信息?！?/p>
鄧承浩解釋稱，“周末我走市場(chǎng)，接待了幾個(gè)老車主，有一半都還不知道有一萬(wàn)元專屬購(gòu)車福利。所以我給團(tuán)隊(duì)提了讓更多客戶知道這個(gè)權(quán)益的要求。是我的錯(cuò)誤，抱歉，希望得到大家的諒解?！?/p>
深藍(lán)汽車表示，此次權(quán)益信息的推送，本意是希望感恩回饋深藍(lán)車主，提醒已購(gòu)首任車主查收深藍(lán)S09專屬購(gòu)車券。在終端接待過程中，發(fā)現(xiàn)很多已購(gòu)首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便，未來深藍(lán)汽車將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證車主的用車體驗(yàn)，不再通過車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。深藍(lán)汽車將以此次問題為鑒，從技術(shù)、服務(wù)到用戶溝通持續(xù)精進(jìn)，與用戶共成長(zhǎng)。
微博截圖。